Avea Havooz ile Maliyet Tasarrufu

Avea teknoloji devlerinin kullandığı Hadoop’u Türk mühendisleriyle hayata
geçirdi. Havooz adı verilen çözüm, ayda 1000 SMS kullanan müşteriye paket,
AVM’den içeri girene de indirim öneriyor.

Avea Google, Amazon ve Facebook
gibi devlerin kullandığı Hadoop teknolojisini Türk mühendisleriyle hayata
geçirdi. AveaLabs Kuluçka Merkezi’nin genç girişimcileri tarafından dünya
teknolojileri örneklerinden yola çıkılarak oluşturulan sistemin adı Havooz.
Geliştirilen çözüm, müşterinin anlık ihtiyaçlarını gözlemleyip, öneriler
sunuyor. Havooz, ayda 1000 SMS kullanan müşteriye yeni paket, AVM’nin kapısından
içeri girene de indirimli mağazaları gösteriyor.


Avea Havooz ile Maliyet Tasarrufu
AveaLabs Kuluçka
Merkezi’nde geliştirilen çözüm telekom alanında ilk kez kullanılan bir
teknoloji. Havooz, daha önceden analiz edilmesi dahi düşünülemeyen büyük ölçekli
verilerin analizine imkân sağlıyor. Açık kaynak kodlu ve ücretsiz kullanılabilen
platform, şirketlere maliyet tasarrufu sağlıyor. Telekom alanında bu teknolojiyi
kullanan 2 şirket olduğunu ifade eden Avea Teknolojiden Sorumlu Genel Müdür
Yardımcısı Dr. Coşkun Şahin, “Sistemi yerli kaynaklarla geliştirmek bizim de
kabiliyetlerimizi geliştiriyor. Dışardan satın alsak 10 kat pahalı olurdu.
Geliştirilen teknoloji trafikten alışverişe, tarife önerilerinden şebeke
kalitesine kadar pek çok konuda müşterinin hayatını kolaylaştırıyor” dedi.


‘Dünya çapında servisler çıkarmalıyız’
Müşteri deneyimini
yönetirken gerçek zamanlı bilgi işlemenin çok önemli olduğunu ifade eden Şahin,
“Her gün birkaç yüz milyon olay var yönetmek zorunda olduğumuz. Her müşterinin
beklentisi farklı. Lisanslı ve regülasyona tabi bir şirketiz. Operatörler dünya
çapında servis çıkaramıyor. Biz AveaLabs içinde geliştirdiğimiz teknolojilerle
bu yenilikleri hayata geçirmek istiyoruz. Aynı zamanda şebeke kalitesini
artırmak için de bu teknolojileri kullanıyoruz. Şehir haritalarımız var. Müşteri
deneyiminin kötü olduğu yerlerle ilgili sıcaklık haritalarını takip edip anında
müdahale ediyoruz” diye konuştu.


Akıllı cep arttı müşteri beklentisi büyüdü
Havooz, 2010
yılında Avea ile başlattıkları üniversite araştırma işbirliği sürecini takiben,
2011 yılında AveaLabs Kuluçka Programı kapsamında Dr. İsmail Arı ve Bilgisayar
Mühendisi Melih Koca tarafından kuruldu. Mobil internet hızlarının ve akıllı
cihaz kullanımının gün geçtikçe arttığını vurgulayan Şahin “Ayda 1000 SMS
kullanan aboneye paket bitmeden öneride bulunuyoruz. Ayda 10 bin SMS kullanan
müşterimiz bile var. Bu davranışları takip etmeliyiz. ViaPort Alışveriş
Merkezi’ne giren Avea müşterisine, yaş, cinsiyet ve ihtiyaçlarına göre indirim
önerebiliyoruz” diye konuştu. Sabah

Sponsor

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here