Sizce bir CEO’yu etkin kılan ve başarısının ardında yatan temel neden nedir? Bu soru şimdiye kadar pek çok araştırmaya kaynak olmakla birlikte hala daha CEO’ların günlük yaşamlarındaki davranışları ile bu davranışların yönettikleri şirketlerin başarısı ya da başarısızlığı arasında ne tür bir ilişki olduğuna dair çok az bilgiye sahip bulunuyoruz.
CEO’luk her ne kadar “liderliğin özü” olarak tanımlansa ve CEO’lar şirketlerinde nihai güç olsa da CEO’lar da kimi zorluklarla ve kısıtlamalarla karşı karşıya kalabiliyorlar. Bunun yanı sıra büyük bir küresel şirketin yönetilmesi son derece karmaşık bir iş olup ellerinde çok fazla kaynak ve yardım alabilme imkanı olsa da CEO’lar akut bir zaman kıtlığı yaşayabiliyorlar. Kuruluşlarının tüm çalışmalarından sorumlu olan CEO’ların ne yazık ki sorumlu oldukları her şeyi yerine getirmek için yeterli zamanları bulunmuyor.
Michael E. Porter ile Nitin Nohria tarafından CEO’lar merkeze alınarak yapılan ve Harvard Business Review’da yayınlanan bir araştırma kapsamında büyük şirketlerde görev yapan CEO’ların zamanlarını kullanma şekilleri ayrıntılı olarak incelendi. Her biri üçer ay olmak üzere ikisi kadın toplamda 27 CEO’nun zamanlarını nasıl kullandığı izlendi.
Yapılan araştırma için her CEO’nun yönetici asistanı CEO’nun zamanını 7 gün 24 saat ve 15 dakikalık periyotlarla kodlamak, CEO’lar ise kodlamaları düzenli olarak doğrulamak üzere eğitildi. Ortaya çıkan veriler sayesinde CEO’ların zamanını nerede, nasıl ve kiminle geçirdiğini, hangi faaliyetler, konular ve görevler üzerine odaklandığını ortaya koyacak veriler elde edildi. Bu çalışma CEO’ların iş dışında yaptıklarını da içerdiğinden kişisel hayatları ile iş hayatlarını nasıl dengeledikleri konusunda da bilgi edinilmesini sağladı.
CEO’lar İş Yaşamlarına Ne Kadar Zaman Harcıyorlar?
Yapılan araştırma sonucunda çalışmaya katılan CEO’ların haftada ortalama 9,7 saat çalıştığı görüldü. Ayrıca hafta sonu günlerinin % 79’unda, günde ortalama 3,9 saat ve tatil günlerinin % 70’inde günde ortalama 2,4 saat çalıştılar. Bu rakamlara dayanarak CEO’luğun pek çok kişinin tahmininden daha yoğun bir çalışma gerektirdiğini söyleyebiliyoruz.
CEO’lar çalışma sürelerinin yaklaşık yarısını (% 47) şirket merkezinde geçirdiler. Geri kalanı, şirket bünyesindeki diğer yerleri ziyaret ederken, işe giderken, seyahat ederken ve evde gerçekleştirildi. Çalışmaya katılan CEO’ların toplamda haftada ortalama 62.5 saat çalıştığı tespit edildi.
CEO’lar Özel Hayatlarına Zaman Ayırmak Konusunda Oldukça Titizler
İşin hayatlarının her saatini tüketebileceği göz önüne alındığında, CEO’ların hem sağlıklarını hem de aileleri ve arkadaşlarıyla ilişkilerini koruyabilmeleri için sınırlar koymaları bir zorunluluk haline geliyor. Çalışmaya katılan CEO’ların çoğunun da bu görüşe katıldığı araştırmacılar tarafından dile getiriliyor.
Çalışma kapsamındaki CEO’lar her gece ortalama olarak 6.9 saat uyudular. Araştırma sırasında CEO’ların uyanık olduğu ve çalışmadığı zamanların % 25’ine (günde yaklaşık altı saat) özel bir dikkat gösterildi. Tipik olarak, bu saatlerin yaklaşık yarısını aileleriyle geçirdiler ve çoğu bu konuda oldukça disiplinli olduklarını gösterdiler. Birçoğu, televizyon izlemek veya kişisel zevki için okumaktan fotoğraf gibi hobilere kadar farklı aktivitelere ortalama günde 2,1 saat ayırdılar.
Yüz Yüze İletişimi Tercih Ediyorlar
Araştırma kapsamında çalışılan CEO’ların çalışma süresinin % 61’ini yüz yüze etkileşimlerin aldığı görüldü. Başka bir % 15’i telefon görüşmelerinde veya yazılı yazışmaları okumak ve cevaplamak için harcadılar. Son % 24’lük dilim de elektronik iletişim için harcandı.
Yüz yüze etkileşim, CEO’ların etki yaratmalarının, gerçekte neler olduğunu öğrenmelerinin ve gündemi ileriye taşımalarının en iyi yolu olarak kabul ediliyor. Ayrıca yüz yüze etkileşim CEO’ların birlikte çalıştıkları insanları en iyi şekilde desteklemelerine ve koçluk yapmalarına olanak tanıyor. Bir CEO’nun yüz yüze nasıl zaman geçirdiği, neyin ya da kimin önemli olduğunun bir işareti olarak görülüyor; insanlar bunu CEO’ların çoğundan daha dikkatli bir şekilde izliyor.
Ortaya Çıkan Gelişmeler Zaman Yönetimi Üzerinde Etkili Olabiliyor
Araştırma bünyesinde yer alan CEO’lar zamanlarının önemli bir kısmını (ortalama olarak yaklaşık% 36) reaktif bir modda harcayıp hem dahili hem de harici olarak ortaya çıkan sorunları ele aldılar. Arada sırada CEO’lar kendilerini ani gelişen bir krizle, bir ürün ya da güvenlik arızasıyla, ciddi bir siber saldırıyla ya da tsunami ve terör saldırısı gibi bir dış felaketle uğraşırken buldular. Bu durumlarla karşılaşılan CEO’ların çoğu (% 89) krizlere biraz zaman ayırdı. Ortalama olarak izlenilen 3 aylık çalışma süresinin% 1’i gibi küçük bir zaman dilimi olmasına rağmen, harcanan toplam miktarın çalışmaya katılan liderler arasındaki dağılımı büyük farklılıklar gösterdi.
Rutin Sorumlulukların Yönetilmesi
CEO’ların çalışma süresinin şaşırtıcı derecede önemli bir kısmı (ortalama% 11) rutin görevler tarafından tüketildi. Bu tür faaliyetler CEO’lar arasında önemli ölçüde değişiklik gösterdi ve ürün gamı inceleme toplantılarından yönetim kurulu toplantılarına, müşteri etkinliklerinden yatırımcı günlerine kadar genişleyebildiği görüldü.
