E-ticarette negatif pazarlama yöntemleri

İnternet ticaretinin vahşi dünyasında, rakip ürün sadece bir tık mesafede. Bu
durumda perakendecilerin satış yapmak için her türlü desteğe ihtiyacı var.
Bazıları, kendi ürünlerine gizlice övücü yazılar yazıyor.


Ama şimdilerde daha kolay bir yöntem var. Övücü yazılar karşılığında
tüketicilere para ödemek. VIP Deals, Aralık sonunda Amazon. com’da Kindle Fire
için üretilmiş Vipertek deri kılıf için yapılan indirim teklifi sona erene
kadar, yüzlerce yorumcu çantanın beş yıldız değerinde bir mal olduğunu beyan
etmişti.


Sahte yorumlar, piyasa düzenleyicilerinin dikkatini çekiyor. Federal Ticaret
Komisyonu (FTC) Eşbaşkanı Mary K. Engle reklam uygulamaları ile ilgili olarak,
“Editoryal kılıf altında reklamcılık eski bir sorun ama artık kendini başka
yollarla gösteriyor. Çok endişeliyiz” diyor. Chicago’daki Illinois
Üniversitesi’nden Profesör Bing Liu gibi araştırmacılar, sahte övgülerin
foyasını sistematik şekilde ortaya çıkarmak amacıyla matematiksel modeller
tasarlamaya çalışıyor.


Liu, “İnsanların çoğu ne alacakları ve nereye gidecekleri konusunda yorumlara
bakarak hareket ediyor, böylece internette sahte övgüler daha da artıyor. Bu çok
ucuz bir pazarlama yöntemi” diyor. Ocak sonuna kadar, VIP Deals’in Vipertek
marka premium ince siyah deri kılıfı, yorum yazan 335 kişinin 315’inden beş
yıldız almıştı. Deri tabletler ve şok tabancaları için kılıf üreten VIP Deals,
tüketicilere gizli anlaşmalar teklif ettiği iddiasını reddediyor.


Fakat üç tüketici ifadelerinde teklifin açık bir şekilde yapıldığını
söylüyor: VIP’in internet sayfasında resmi fiyatı 59.99 dolar olan ürün, 10
dolar artı kargo ücretine satılıyormuş. Müşteri kılıfın paketini açınca, ürün
hakkında Amazon’a yorum yazarsa parasını geri alacağını söyleyen bir not
görüyormuş. Georgia’dan eczacı Anne Marie Logan, teklife başta kuşkuyla
baktığını söylüyor. “Bu gerçek mi diye düşündüm. Ama hesabıma para yatırdılar.
Sizce bu etik mi?”diye soruyor.


Perakendeci ise konuyla ilgili yorum yapmaktan kaçınıyor. FTC kurallarına
göre, satıcı ile ürüne yönelik beğenilirliği etkileyecek şekilde reklam yapan
kişi arasında bir bağlantı bulunduğunda, bu tam olarak ifşa edilmek zorunda. Bir
vakada, eğitici müzik kayıtları satan Legacy Eğitim Sistemleri, internet
sayfasındaki videoları tavsiye etmek için aracılar tutmakla suçlandı.


Şirket suçlamaların düşmesi için 250 bin dolar ceza ödemeyi kabul etti. The
New York Times’ın VIP’in mektubunun bir kopyasını gönderdiği Amazon, tüketici
ürün yorumları karşılığında indirim alamayacağını söyledi. Birkaç gün sonra,
kılıf için yapılan tüm yorumları sildi ve daha sonra da ürünü sayfasından
kaldırdı. Bir sözcü, neredeyse tamamı beş yıldızlı yorumlar aldıktan sonra
siteden kaybolan Vipertek VTS-880 mini şok tabancası gibi VIP ürünlerinin başına
tam olarak ne geldiğini söylemeyi reddetti. Bir erkek kullanıcı yorumunda
şunları yazmıştı: “Eşim için bir adet aldım ve eşimin üzerimde denemesine izin
verdim. Nasıl pişmanım.”

Genel Bayilik Başvuru Formu :

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here