Kendi işini kuran ve işini franchise iş modeli sayesinde geliştiren birçok kişi bulunuyor, ancak tüm girişimciler gelişen bir franchise organizasyonu oluşturma konusunda başarılı olamıyor. Bir lider olarak franchise organizasyonu geliştirmek isteyenlerin inançlarını ve stratejilerini potansiyel olarak franchise almak isteyen girişimcilere açıkça ifade etmenin yollarını keşfetmeleri gerekiyor. Marka kültürü ve girişimcilerden beklentiler şeffaf bir şekilde dile getirildiğinde gelişen franchise organizasyonu için en önemli adım atılmış sayılıyor.
Uluslararası Sağlık, Raket ve Spor Kulübü Derneği’ne (IHRSA) göre, butik fitness endüstrisi tarihi zirvesini yaşıyor. Spor yapmak için fitness işletmelerine giden tüketiciler büyük ve gelişmiş spor salonları yerine butik fitness markalarını tercih ediyor. Küçük ve butik fitness işletmelerinde müşterilere özelleştirilebilir egzersiz planları yapılıyor, daha çeşitli imkanlar sunuluyor ve müşteri memnuniyeti ile birlikte faydalar da artış gösteriyor. Bu nedenle geleneksel spor salonlarına üyelikler %5 oranında azalırken butik fitness işletmelerine üye olanların oranı %70 civarında yükseliyor. Bu azımsanması imkansız, ciddi bir oran!
Butik fitness endüstrisinde gelişen franchise organizasyonlarından biri de sahibi olduğum Xpotential Fitness markasıdır. Xpotential Fitness sekiz ayrı kategoride franchise veren bir işletme haline gelmiştir. 2500’ü aşkın noktada hizmet vermesiyle de dikkat çekmektedir. Xpotential Fitness markam ilk girişimcilik deneyimim sayılmaz, daha önceki dönemde LA Boxing franchise sisteminin de kuruculuğunu gerçekleştirdim. Bu anlamda elde ettiğim deneyimler doğrultusunda da gelişen franchise organizasyonu kurmak isteyenlere özel öneriler sunabilirim.
1. Şartlar Zorlaşsa da Mücadeleye Devam Edin
İlk girişimcilik deneyimim LA Boxing firması ile hayat buldu, tahmin edersiniz ki büyük bir boks sporu hayranı ve Rocky fanıyım. Rocy karakterini sevmemin en önemli nedenlerinden biri de verdiği mesajlar ve benim için ticari başarılarıma ilham olan önemli bir figüre dönüşmesidir. Rocky örneğini gelin birlikte inceleyim, serinin tüm filmlerinde baş rol Rocky’nin dayak yemediği tek bir örnek dahi gösterilemez. Ancak en sona gelindiğinde zafer hep onun olur. Çünkü Rocky ne kadar dövülürse dövülsün maçı zaferle bitirmek için savaşmaya devam eder. Rakipleri Rocky’nin yerle bir olması için tüm güçleri ile saldırırlar ve bu esnada da kendilerini yıpratırlar. Rocky ise dayak yer, pozisyonunu korur ve savaşmaya devam ederek zaferin sahibi olur. Rocky’nin stratejisi Xpotential Fitness felsefesinin dayandığı temellerden biri olmuştur.
Başarılı bir franchise organizasyonu oluşturabilmek ve bu yapının devamlılığını sağlamak için işlerin en çok zorlaştığı anlarda dahi savaşmaya devam etmek gerekir. Savaşmadan zaferler kazanılamaz ve organizasyon başarısı için organizasyona dahil olan tüm birimlerin aynı bakış açısına sahip olması istenir.
2. “Hepimiz Birimiz, Birimiz Hepimiz İçin” Felsefesini Benimseyin
Bu önerimin daha net anlaşılabilmesi için Pure Barre franchise sahiplerinden biri ile ilgili bir hikaye anlatmak istiyorum. Kendisi Pure Barre markasını satın aldıktan sonra, ihtiyacı olan bir franchisee sahibi kendisiyle iletişime geçti; bu iletişim sırasında Franchise sahibi olan girişimci işletmesinin mülk sahibi ile sorun yaşadığını, kira sözleşmesinin feshedileceğini ve dolayısıyla işini kaybetme riski olduğunu ifade etti. Pure Barre sahibi ise bunun olmayacağını söyleyerek franchisee’sine yardım edebilmek için ekibini bir araya getirdi, franchisee’sini korumak için kaynaklarını ve personellerini seferber etti. Sorun yaşayan iş ortağını koruyan ve onunla birlikte ayağa kalkan örneğimiz franchise sistemi oluşturmak isteyen herkes için ilham kaynağı olarak değerlendirilmelidir. Franchise veren markalar tarafından sahiplenileceğinin hissedilmesi girişimcilerin tercihlerini çok büyük oranda etkiler. Kendisine yatırım yapan girişimcilerini desteklemeyen ve onların arkasında durmayan markalar ne kadar benzersiz işler yapsalar da başarılı bir organizasyon sahibi olamazlar.
3. Güçlü Bir Lider Olun
XPotential Fitness markasından önce sahip olduğum LA Boxing markası sayesinde birçok kazanım elde ettim; franchise organizasyonunun sağlam temellere dayandırılması ve büyütülürken de aynı özenin gösterilmesi gerektiğini bizzat deneyimledim. Edindiğim deneyimler neticesinde büyüme yaklaşımı ile gösterilen faaliyetlerin temelinde verimlilik olması gerektiğini büyük bir rahatlıkla ifade edebilirim.
XPotential Fitness markasının temel amacı en başından beri, markanın bir parçası olmayı franchiseeler için cazip hale getirmektir. Dolayısıyla organizasyon sürecinin verimliliğinin, hızının ve marka kârlılığının arttırılması gerekiyordu. Elbette müşteri hizmetleri süreçleri de ihmal edilmemeliydi; bu şekilde güvenilir bir marka yaratarak yeni yatırımcıların bulunması kolaylaşacaktı. Nitekim sonuç beklenen gibi oldu.
Verimli işleyen sistemler oluşturmak ve sistemleri doğru bir şekilde uygulayabilmek franchise iş modelinin temel taşlarıdır. Temel inançlarına bağlı kalan ve marka imajı ile birçok franchisee’ye ulaşmayı başaran girişimciler başarılı bir organizasyon yapısı oluşturabilirler. Hedeflere ulaşmak isteyenlerin başarılı bir liderlik sergilemeleri kritik derecede önemlidir. Butik işletmelerin farklı derecede başarılı ya da tam anlamıyla başarısız olmaları sürecinde liderlik özelliklerinin belirleyici rolü kesinlikle göz ardı edilmemelidir.
Franchise almak isteyen girişimciler marka seçimi yaparken markanın imajı kadar nasıl yönetildiği konusunda da araştırma yaparlar. Farklı franchisee işletmelerinden fikir alarak dahil olacakları franchise sisteminin nasıl yönetildiğini öğrenirler. Dolayısıyla yatırım yapmayı düşünen bir girişimciden duyulması istenmeyen bilgilerin saklanması mümkün değildir. Başarılı bir franchise organizasyonu oluşturmak ve bu organizasyonun sürekliliğini sağlamak için şeffaf, adaletli, vizyoner ve güçlü bir lider olmak gereklidir.
Kaynak Link: https://www.entrepreneur.com/article/333444
