Sosyal medya, insanları birbirine bağlayan ve kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikleri bulunduran sitelere verilen genel bir terimdir. İçeriğin kullanıcı tarafından oluşturulması, sosyal medyanın bu zamana kadar alışılagelmiş web sitelerinden en bariz farkıdır. Bu özelliğiyle, editoryal yönetilen web sitelerinden oldukça uzaklaşan sosyal medya, bazen Web 2.0 olarak adlandırılıyor.
Günümüzde sosyal medya markanızın hedef kitlesine ulaşmakta ve online satışlarınızı artırmakta sizin için büyük bir avantaj olabilir.
Dilerseniz şimdi farklı sosyal medya ağlarını en etkin şekilde nasıl kullanabileceğimizi inceleyelim.
Sosyal Medya Haber Siteleri
Sosyal medya haber sitelerinin ayırt edici özelliği, kullanıcıların ilginç buldukları Web içeriğine dair (makaleler, podcast’ler, videolar vb.) bağlantılar gönderebilmeleridir. Bu siteleri, en iyi, en ilginç içeriğin en üstte yüzdüğü sosyal filtreleme veya içerik küratörlüğü türü siteler olarak düşünebilirsiniz.
Sosyal haber sitelerine örnek olarak Digg, Reddit ve StumbleUpon verilebilir.
İşinizi sosyal medya haber web sitelerinde pazarlamak söz konusu olduğunda, en önemli nokta, kendinizi, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi açıkça pazarlamak yerine kaliteli içerik sağlamaya odaklanmaktır. Hizmetlerinizi açıkça ve abartılı şekilde pazarlarsanız birçok negatif geri dönüş ve şikayet alacaksınız. Web sitenize veya kendi web sitenizdeki ilgili başka bir kaynağa geri bağlantı verebilirsiniz; ancak birincil odak yararlı bilgiler sağlamak olmalıdır, bunun adı içerik pazarlamasıdır.
İlginizi Çekebilir: Türkiye’nin Sosyal Medya Gündemi Nasıl Şekilleniyor?
Sosyal Medya Ağ Web Siteleri
Sosyal medya ağ web sitelerinin en ayırt edilebilir özelliği, kullanıcının kendi profilini oluşturabilmesidir. Bu tür siteler bireyseldir ve bireyin diğer kullanıcılarla iletişimine odaklanır.
Günümüzde yetişkinler çoğunlukla iş için kullanılan LinkedIn ve hemen herkesin kullandığı Facebook gibi sosyal ağlara katılmışlardır.
Hedefi kaliteli içerik üretmek olan haber sitelerinin aksine, bu mecralardaki amaç kullanıcılarla bağlantı kurmak ve iletişime geçebilmektir. Bu sosyal ağlar, sizler için daha sonrasında iş ortaklığına, satışa dönüşebilecek birçok arkadaşlık kurma ortamı sağlar.
Çoğu insanın asıl hedefi sosyal ağlar üzerinden markalarını ücretsiz şekilde pazarlamak olsa da, bu ağlarda yapılan ücretli reklamların etkisi de oldukça büyüktür. Hakkımızda birçok kişisel bilgiye sahip olan bu ağlar sayesinde, vereceğimiz ücretli reklamlar nokta atışı şeklinde işlemekte ve hedef kitlenizi direkt olarak hedefleyebilmektedir.
Sosyal Medyada Fotoğraf ve Video Paylaşımı
Sosyal medyanın en popüler hizmetleri şüphesiz fotoğraf ve video paylaşımı yapılan sitelerdir. Facebook üzerinden fotoğraf ve video paylaşılabiliyor olsa da, bağımsız siteler de oldukça yaygın kullanılıyor.
Bildiğiniz gibi, fotoğraf yükleme konusunda Instagram, video yüklemede ise Youtube oldukça popüler. Ayrıca Pinterest de son zamanlarda oldukça yaygın kullanılmaya başlandı. İşiniz görsel tabanlı ise bu sitelerden, özellikle Pinterest’ten, kesinlikle yararlanmalısınız.
Mikroblog Blog Siteleri
Bu siteler kullanıcıların kısa blog yazılar yazmasını ve diğer kullanıcıları rahatlıkla takip edebilmesini sağlar. Sosyal medya da işte tam olarak bu kısımda devreye girer.
Twitter açık ara en popüler mikroblog sitesidir. Gönderi başına karakter limiti 280 kelimedir ve birçok kullanıcıyı tek bir panelden takip edebilmenize olanak sağlar.
Twitter de işlevsel olarak LinkedIn gibi benzersiz bir platformdur. Pazarınızdaki kullancılarla iletişim kurmanın harika bir yoludur ve ayrıca Facebook gibi, takipçilerinizi en son içerik ve promosyon tekliflerinizle güncel tutmak için birebirdir.
“Mikro” platform olarak nitelendirebileceğimiz diğer bir platform ise SnapChat. Twitter’a benzer ancak kullanıcıların paylaşımları genellikle video tabanlıdır.
Sosyal Medya Yorum Web Siteleri
Yerel işletme yorum sitesi Yelp! sosyal medya yorumlarının bir şirketi yüceltebildiği gibi düşürebileceğini kanıtlayan en güzel örnektir.
Amazon’da kullanıcı tarafından gönderilen yorumlar ve eBay’deki geri bildirim sistemi, bir şirketi (veya ürünü) yüceltebilecek veya değerini düşürebileceğini gösteren diğer iki örnek olabilir.
Buradaki kilit nokta, müşterilerinizi bu web sitelerinde işletmeniz, ürünleriniz ve hizmetleriniz için olumlu yorumlar ve derecelendirmeler bırakmaya teşvik etmektir. Bu, sıralamalarınızı artırabilir ve ayrıca güvenilirliğinizi ve en önemlisi satışlarınızı artırabilir.
Örneğin, Amazon.com’da kitap satıyorsanız, okuyucularınızı Amazon’da yorum bırakmaya teşvik etmelisiniz. Yerel bir işletmeniz varsa, müşterilerinizi Yelp’te olumlu yorumlar bırakmaya teşvik etmelisiniz.
Yerel bir işletmeniz varsa, Google’da bir işletme girişinizin olması ve müşterileri işletmeniz hakkında Google’da olumlu yorumlar bırakmaya teşvik etmeniz gerektiğini unutmayın. Bu, sıralamanızı ve çektiğiniz yeni müşteri sayısını artırabilir.
Herkese Uygun Sosyal Medya Ağları
Sosyal medyanın işletmeniz üzerinde etkisi büyüktür. Herkese uygun en az bir sosyal medya ağı bulunur ve ne kadar fazlasını kullanırsanız o kadar fazla geri dönüş alırsınız; çünkü ne kadar fazla platformda bulunursanız, hedef kitlenize ulaşma şansınız da o kadar artar. İşte işyeriniz için en kullanışlı ağı bulmanızı sağlayacak kısa bir özet:
-Facebook: Her işletme için yararlı olsa da, genel bir tüketici pazarına hitap ediyorsanız sizin için en kullanışlı site.
-LinkedIn: İşletmeden işletmeye, bire bir ağ kurmayı seven insanlar için mükemmel bir tercih.
-Pinterest: Görsele dayalı işletmeler için birebir. (fiziksel ürünler, iç tasarım vb.)
-YouTube: Bir video pazarlama stratejisine zaman ve çaba harcamak istiyorsanız, burası tam size göre. (Şu anda Facebook’ta video pazarlamayı kullanmak da büyük bir fırsat.)
Yelp!: Bir ana cadde perakendecisi veya restoranı iseniz, Yelp!’deki yorumlara göre yaşar ve ölürsünüz diyebiliriz.
Google Business: Yukarıda belirtilenler gibi, yerel işletmeler için bir zorunluluk.
SnapChat: Daha genç bir kitleyi hedefliyorsanız tam size göre.
