Bilgisayar Teknik Servis Türkiye Organizasyonu
TeknikServis.Org Katılım Bilgileri ve Genel Bilgiler
TeknikServis.Org 0 216 417 79 75, Alpc.net tescilli bir markasıdır. Amacı teknik servis ihtiyacının yerinden ve marka bağımsız çözülebilmesi için kaliteli bir hizmet sunmaktır. Bilindiği üzere bilgisayarlaşma günümüzün olgusu. Gerek bireysel gerekse kurumsal olarak ciddi bir bilgisayar ve buna bağlı hizmetler olan internet, ADSL, yazılım ve donanımlar bulunmaktadır. Bireyler bu ürünleri satın alırken eskiden toplama (OEM) tercih ederken artık büyük dağıtıcıların pazara girmesi ile perakende bilgisayar ve donanım satışı taksitli kampanyalarla profesyonel marketlere yönelmiştir. Bu durum küçük bayilerin satışını bir süredir olumsuz etkilemeye başlamıştır. Marketleşen satışlar evlerde teknik servise daha fazla ihtiyaç bulunmasına yol açtı. Ayrıca kişiler bu tip ihtiyaçlarını artık tanıdıklarına rica etme yerine, daha kurumsal firmalarda çözüm aramalarına imkan verdi. İşte bu verilerin ışığında TeknikServis.Org 0 216 417 79 75’i oluşturduk. İşte tüm bu verilerin ışığında aşağıdaki ilkelerle TeknikServis.Org 0 216 417 79 75’yi oluşturduk. TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 aradığınızda size saat olarak randevu verilir, saatlerce bekleterek işinizden gücünüzden alıkoymaz. TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 çalışanlarının tamamı okulludur. Evinize geldiğinde size güvenlik kartını göstererek kendini tanıtır. TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 çalışanları teknik ve insan ilişkileri konusunda sürekli eğitim almaktadırlar. TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 hedefi 45 dakika içinde sorununuzu çözmektir. Bunun için evinize gelen servis araçlarında ihtiyaç duyulabilecek malzemeleri orijinal ambalajında bulundurur. 45 dakikayı geçecek tamirlerde veya arızanın özelliği nedeni ile evinizde çözülemeyen sorunlarınızda cihazınız Teknik Servis bölümlerine sevk edilir. Merkez Laboratuarımıza sevk edilen cihazlara ilişkin 2. kez servis ücreti talep edilmez. Yeni bir ücret alınmadan, sizin vereceğiniz randevu saatinde evinizde bilgisayarın kurulumu yapılır. Servis ücretinin yanı sıra değişecek parçaların kurulumlarıyla ilgili sizden ekstra ücret talep edilmez. TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 müşterileri servis ücreti ile sadece yenilenen parçaların ücretini öderler. Müşteri isterse dışarıdan kendisinin satın aldığı cihazı da (teknik ekibimiz sizde serviste olduğu süre içinde) ekstra ücret ödemeden kurdurabilir. TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 müşterileri isterlerse komisyon ödemeden Kredi Kartı ile de ödeme yapabilirler. TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 eğer arıza nedeni ile gecikecek projeniz, ödeviniz varsa stoklar dahilinde ve cüzi bir ücret karşılığında yedek bilgisayar, yazıcı vb. temin eder. TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 ‘de tüm değiştirilen parçaların garantileri tarafınıza teslim edilir, arıza olan parça da sizde bırakılır. TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 yapılan tüm işlemler için sizi bilgilendirir. TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 marka bağımsız hizmet eder. TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 sizi dinler ve yardımcı olmaya çalışır.
Neden Bayilik?
TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 olarak bizler merkezi reklam ve pazarlamayı yapmayı doğru bulduk. Çözüm ortağımız olan bayilerimize o ilden gelen çağrıları yönlendirerek hizmeti onların güleryüzlü ekibi ile vermesini arzuladık. Bunu yaparken diğer francising örnekleri gibi 10.000 usd yi geçen ödemeleri doğru bulmadık. Makul bir rakama, bu işe istekli ve kararlı bayi arayışına girdik.
TeknikServis.Org bayilerine neleri sunacağız?
TeknikServis.Org bayileri kapasitelerine göre kendi bölgelerini belirleyerek o bölgeye (bir ilin bir veya birden fazla ilçeleri gibi ) hizmet noktası belirleyebilmektedirler. Yani Türkiye’de sadece il ve ilçe sayısı ile dengeli bir paylaşımla bayilik organizasyonumuzda bulunabilirler. Artan müşteri memnuniyetinin TeknikServis.Org kalitesi ve standart fiyatları ile tek bir markada toplanmasını arzulamaktayız.Böylelikle müşteri güveni , devamlılık ve kalite artışı sağlanacaktır. Bayilerimiz o ilden gelen tüm çağrıları otomatik olarak web panellerin görebilecekleri gibi seçeneklerine göre sms,e-mail,fax veya telefonlar alabileceklerdir.Bu yönlendirme işlemlerinde bayilerimizin herhangi masrafı olmamaktadır. Bayilerimiz ödemelerini müşteri tarafında nakit,banka havalesi, eft ve kredi kartı ile tahsil ödeyebilecekleri gibi online ödemelerde ise yine Teknikservis.org üzerinde ödemeleri otomatik olarak banka hesaplarına aktarılacaktır. Bayilerimiz hizmet verdiği müşteriye yedek parça veya yeni bir ürün satabilmesi mümkün olmaktadır. Yani bir telefon hizmeti yanında potansiyel müşterileri de size sunmaktayız. Sattığınız ürünü dilediğiniz toptancıdan alabilir, arzu ettiğiniz müşteri satış fiyatından satabilirsiniz. Bizim tek istediğimiz iyi bir hizmetle müşterinin memnun sizin kazançlı olmasıdır. Düşük giriş bedeli, düşük aylık ödeme Tüm dünyada isim hakkı kullanımı ciddi bir pazarlama ve gelir kaynağı olmaktadır. Biz bu bedelleri belki de Türkiye’nin en düşük rakamlarına sunmayı planladık. Teknikservis.org ve bayileri olarak amacımız müşterilerimize sorunu çözebilen, güler yüzlü ve kaliteli bir hizmet anlayışı ile ekonomik hizmeti sunmayı başarmaktır. Giriş bedeli ve aylık sabit ödemeler illerin potansiyeline göre değişmektedir. Bu bedeller sözleşme süresince değişmemektedir.
Reklam ve Tanıtım
En iyi tanıtım yapılan hizmetten memnun kalan müşterilerin tavsiyesi ile olmaktadır. O yüzden bayilerimizden sabırlı olmalarını, müşteri memnuniyetli kaliteli bir hizmet sunmalarını istemekteyiz. Lokal, yerel tanıtımları bayiler kendileri yaparken, özellikle bilgisayar kullanıcılarına hitap eden internet reklamları, gazete tanıtımları merkezi olarak yapılmaktadır. Kalite Politikamız Müşterilerimizin kesinlikle memnun olmalarını istemekteyiz. Araştırmalar memnun bir müşterinin bunu en az 12 kişiye anlattığını ve en iyi tanıtımı yaptığını belirtiyor. Müşterilere ilişkin hizmet sonucu bayiinin muhakkak memnuniyet anketi yapmasını istemekteyiz. Dönemsel olarak bayi değerlendirmesinde merkezi ofisimiz de bu anketi yapmaktadır. Ayrıca TeknikServis.Org sitesi aracılığı ile müşteri memnuniyeti formları, ayın firması , ayın personeli ve şikayet formları her ay sonu incelenerek sonuçları bayilerimize bildirilecektir. Aradığımız franchisee adayları TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 için, işine bağlılığı, çalışkanlığı, dürüst ve müşteri memnuniyetini ön plana çıkartan, çalışma ekibi ile güleryüzlü ve bilgili hizmet verecek, marka kalitesini ve ismini yüceltecek kurumsal kimlik sahibi girişimcileri arıyoruz. Franchisee adaylarımızın bu özellikleri taşımasını markamız adına titizlenerek istiyoruz. Adaylarımızın prosedürlerimize ve kalite sistemimize sahip çıkmasını önemsiyoruz. TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 franchising sisteminize katılmak için ekteki tüm ayrıntıları inceleyebilirsiniz. Daha ayrıntılı bilgi için ve müracaat için bizleri telefondan arayabilirsiniz. Sizi yakından tanımak ve yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Mehmet Özhan Hastaoğlu Genel Koordinatör TeknikServis.Org 0 216 417 79 75 FRANCHISE ZİNCİRİ Markamız: TeknikServis.Org 0 216 417 79 75
Ülke Orjini: Türkiye Ürün Hizmet ve Kapsamı: Yerinde Teknik Hizmet Yetkili Kuruluş: Alpc.net
Kuruluş Yılı: 2000 Franchise sistemi başlangıç yılı: 2005 Kuruluşa ait işletme: İstanbul Merkezi Franchise’da aranan temel özellikler Bilişim alanında bilgili, teknik ekip ve servis imkanı olan, girişimci, çalışkan, müşteri memnuniyetini ön planda tutan yapı içinde olmak Yatırım Koşulları Franchise giriş bedeli A grubu illerde 100 $ (İstanbul , Ankara, İzmir); B grubu illerde 70 $ (Konya, Bursa, Adana, Antalya, İçel, Şanlıurfa, Diyarbakır, Gaziantep, Manisa, Hatay, Samsun, Kocaeli, Balıkesir, Kayseri, Kahramanmaraş); C grubu illerde 50 $ (Trabzon, Aydın, Erzurum, Ordu, Van, Malatya, Denizli, Tokat, Afyon, Sakarya, Sivas); D grubu illerde 30 $ (Muğla, Eskişehir, Mardin, Yozgat, Kütahya, Adıyaman, Tekirdağ, Zonguldak, Çorum, Elazığ, Ağrı, Giresun, Isparta, E grubu illerde 25 $, (Çanakkale, Osmaniye, Batman, Muş, Edirne, Aksaray, Bitlis, Kırıkkale, Kastamonu, Rize, Amasya, Şırnak, Niğde, Kırklareli, Kars, Uşak, Erzincan, Düzce, Nevşehir); F grubu illerde 20 $, (Bolu, Çankırı, Siirt, Burdur, Bingöl, Kırşehir, Karaman, Hakkari, Sinop, Karabük, Bilecik, Artvin, Gümüşhane, Bartın, Iğdır, Yalova, Ardahan, Kilis, Bayburt, Tunceli) Sürekli franchise ödemesi, aylık A grubu illerde 25$ B grubu illerde 20$ C grubu illerde 20$ D grubu illerde 15$ E grubu illerde 15$ F grubu illerde 10$ Franchise’e sağlanan destekler Call center yönlendirmesi Eğitim El Kitabı Pazarlama Ortak Reklam Denetim Kalite sistemi Ürün Geliştirme Teknik danışmanlık Merkez Adresi: Alpc.net Rıfkı Tongsir Cad.İdeal apt.31/3 İdealtepe Telefon: 0216.4177975 Faks: 0216.4177975 e-mail: [email protected] Web: www.TeknikServis.Org TeknikServis.Org bayilik başvuru formu için linke tıklayınız.
