Dijital pazarlama yöntemleri günümüzde geleneksel pazarlama yöntemleri ile kıyaslandığı zaman çok daha kapsamlı ve etkili sonuçlar verir. Bunun temel sebebi globalleşen dünyada sadece fiziksel çevrenizde olan insanlara ulaşmakla sınırlı kalmadan dünyanın dört bir yanındaki hedef kitlenize ve potansiyel müşterilerinize ulaşabilmenizdir.
Dijital pazarlama stratejisinin doğru bir şekilde belirlenmesi size hiç hayal etmediğiniz bir potansiyele erişme şansı verir. Bu noktada dijital kimliğinizin doğru konumlandırılmış olması sadık müşterilerinizin artmasına ve işinizin ilerleme kaydetmesine yardımcı olur. Dijital pazarlama adımları da diyebileceğimiz noktaları ayrı başlıklar altında teker teker inceliyoruz.
Dijital Pazarlama Adımları #1: Analiz
Dijital pazarlama adımlarında ilk olarak strateji belirlenmesi gerekir. Stratejiyi belirlerken hedef kitle analizinin yapılması, rakiplerin incelenmesi, SWOT analizinin dijital dinamiklerle birlikte yeniden hazırlanması doğru bir strateji belirme açısından önemlidir.
Dijital pazarlama stratejileri oluştururken, doğru analizlerle başlamak esastır. Pazar araştırması, tüketici davranışları, demografik bilgiler ve mevcut pazar trendleri gibi konularda bilgi sahibi olmak, stratejinizi daha etkili hale getirecektir.
Dijital Pazarlama Adımları #2: İnsanların Karşısına Nasıl Çıkacaksınız?
Fiziksel olarak hedef kitlenizin karşısına çıkmayacak olsanız da kurumsal kimliğinizin olması dijital pazarlama açısından çok önemlidir. Aslında kurumsal kimlikle ilgili pek çok veri strateji belirlemenin vazgeçilmez bir parçasıdır. Marka dili, iletişim şekli, müşteri yaklaşımı gibi pek çok detay sizin firmanızın dijital kimliğini oluşturur. Kurumsal kimlik denildiği zaman ilk akla gelen web sitesi ve logo tasarımı olsa da bu çalışmayı çok daha kapsamlı düşünmek başarılı bir dijital pazarlama yapılanması açısından önemlidir.
Markanızın dijital varlığını oluştururken, hangi kanalların en etkili olacağını belirlemek önemlidir. SEO, e-posta pazarlama, sosyal medya ve içerik pazarlama gibi farklı kanalların her birinin avantajları ve dezavantajları vardır.
Markanızın dijital varlığını oluştururken, hangi kanalların en etkili olacağını belirlemek önemlidir. SEO, e-posta pazarlama, sosyal medya ve içerik pazarlama gibi farklı kanalların her birinin avantajları ve dezavantajları vardır.
Dijital Pazarlama Adımları #3: Platform ve Zaman Seçimi
Dijital pazarlama adımlarını nasıl atacağınızı belirlediyseniz bir sonraki adımda bu adımları nerede atacağınıza karar vermelisiniz. Hedef kitleniz hangi sosyal medya platformlarını daha yoğun olarak kullanıyor? Günün hangi saatlerinde kitleniz daha aktif olarak internet kullanımı yapıyor? Haftanın hangi günlerinde etkileşim oranınız artıyor? Hedef kitlenizin takip ettiği özel günler, kampanya dönemleri nelerdir?
Bu soruların cevapları ile birlikte hangi platformda, ne zaman aktif olacağınızı daha net belirleyebilirsiniz. Örnek vermek gerekirse teknolojik ürünler satıyorsunuz “Black Friday” olarak bilinen ve dünyanın pek çok yerinde insanların alışverişe odaklandığı dönemi kampanyalarınızı ön plana çıkarmak için tercih edebilirsiniz. Küçük ev aletleri satışı yapıyorsanız Anneler Günü, yılbaşı gibi dönemler sizin kampanyalarınız için daha nokta atışı bir tercih olacaktır.
Hedef kitlenizin hangi platformlarda aktif olduğunu ve hangi saatlerde en fazla etkileşimde bulunduğunu bilmek, reklam ve içerik stratejilerinizi optimize etmenize yardımcı olacaktır.
Dijital Pazarlama Adımları #4: Bütçe Belirleme
Dijital pazarlama stratejinizle birlikte bütçenizi de masaya yatırmalısınız. Bütçenin verimli bir şekilde kullanılabilmesi için baştan belirlenmesi gerekir. Sosyal medya reklamları, özel promosyonlar, SEM gibi farklı alanlarda bütçeleri dönemsel olarak kullanmak ve ölçümlemek gerekir. Bu nedenle tek bir odak noktası olmadan sizin için en uygun kitle edinme yöntemini bulmak için ufak denemeler yapın ve bütçenizi bu denemeler ile dilimlere ayırın.
Dijital pazarlama bütçenizi belirlerken, hangi kanallara ne kadar yatırım yapmanız gerektiğini analiz etmek önemlidir. ROI (Yatırımın Geri Dönüşü) değerlerini takip ederek, bütçenizi en etkili şekilde nasıl kullanabileceğinizi belirleyebilirsiniz.
Dijital Pazarlama Adımları #5: Kullanıcı Edinme
Reklamlar, viral içerikler, yorumlar ve paylaşımlar dijital
pazarlamada kitle edinmenizi sağlayan yöntemlerden bazılarıdır. Dijital dünyada
amaç her zaman kitle edinmek olsa da edinilen kitleyi sadakat grubunuza dahil
etmeniz de çok önemlidir. Bu nedenle kullanıcı deneyimi yaratacak yeniliklere
de açık olmalısınız.
Yeni kullanıcıları çekmek için hangi stratejilerin işe yaradığını belirlemek, markanızın büyümesi için kritiktir. Reklam kampanyaları, içerik pazarlama ve sosyal medya stratejileri, kullanıcı edinme konusunda etkili olabilir.
Dijital Pazarlama Adımları #6: Kullanıcı Deneyimi Yaratma
Dijital pazarlama sürecinde ciddi kullanıcı ya da müşteri
kazandınız ve bu gerçekten harika. Ancak kazandığınız insanları elinizde
tutmaya devam etmeniz de çok önemli. Bir müşterinin yaşadığı olumsuz bir
deneyim 6.000 insana aktarılabilirken, olumlu deneyimlerde bu oran çok daha
azdır yaklaşık 6 kişi. Elbette bu verilen standart bir durumda işe yarar. Yani
olumlu deneyimi olan kullanıcının genel insan davranış biçimi ile bunu
başkalarına aktarma gereksinimi olmaması ve yine olumsuz deneyim yaşayan
kişinin de bu deneyimi kendine faydaya dönüştürmek için duyurabildiği kadar
geniş bir kitleye duyurma gereksinimi duyması genel davranıl biçimidir.
ISP’ler günümüzde en çok eleştiriyi alan kuruluşların başında geliyor. Ülkede internet
kullanan milyonlarca insan varken bu insanların çoğu internet kullanabildikleri
için sağlayıcılara teşekkür etmezken, internet hizmetinde sorun bir birey her
platformdan yaşadığı olumsuz deneyimi anlatmaktan çekinmiyor. Bu nedenle
dijital pazarlamada başarılı edinme sürecinin sonrasında etkili bir kullanıcı
deneyimi yaratacak alt yapınız olmasına da özen göstermelisiniz.
Kullanıcıların markanızla olan etkileşimlerini unutulmaz kılmak için, web sitenizin kullanıcı dostu olması, hızlı yüklenmesi ve mobil uyumlu olması gibi faktörlere dikkat etmelisiniz.
Dijital Pazarlama Adımları #7: Raporlama
Her şey yolunda olsa da rakamlar istenildiği gibi gelmese de
her süreçte raporlama almak bir sonraki adımı daha doğru atmak için
kaçınılmazdır. Bütçenin optimize edilmesi, daha verimli kullanılabilmesi ya da
beklenen etkileşimin sağlanamamasının nedenlerini araştırmak için raporlamaya
ihtiyaç duyarsınız. Dijital pazarlamada kısa, orta ve uzun vade raporlamasına
değer vermeniz adımlarınızı belirlemeniz açısından önemlidir.
Dijital pazarlama stratejilerinizin etkili olup olmadığını belirlemek için düzenli raporlama yapmak esastır. Web analitiği, reklam performansı ve dönüşüm oranları gibi metrikleri takip ederek, stratejilerinizi sürekli olarak optimize edebilirsiniz.
