Bir markanın tanıtım ve reklam faaliyetlerinin dijital ortama taşınması yoluyla gerçekleştirilen pazarlama süreci “dijital pazarlama” olarak ifade edilir. Teknolojinin gelişmesi, internet erişiminin kolaylaşması ve akıllı cihazların kullanımının yaygınlaşması gibi faktörler dijital pazarlamanın hem etkisini hem de bileşenlerini çoğaltmaktadır. Sürekli artan bir ivmeyle iş dünyasını domine eden dijital pazarlama stratejileri markaların tüketicilere hızlı, etkili ve özgün şekilde ulaşmasını mümkün kılmaktadır. Büyük firmalar kadar küçük firmalar için de göz ardı edilmesi zor fırsatlar sunan dijital pazarlama geleneksel pazarlama yöntemleri ile kıyaslandığında uygun maliyetleri ile tercih edilme nedenlerini çoğaltmaktadır.
Dijital Pazarlamanın 10 Faydası
İşte sizi bir dijital planlama planı ve bütçe edinme konusunda ikna edeceğini düşündüğümüz 10 avantaj:
1. Dijital Pazarlama Uygun Maliyetlidir
Geleneksel pazarlama yöntemleri ile kıyaslandığında dijital pazarlama yöntemlerine başvuran firmaların çok ciddi bir maliyet avantajı yaşadığı biliniyor. Online görüntülü reklamcılık, blog oluşturma, SEO, içerik pazarlaması, web sitesi, e-mail pazarlaması ve sosyal medya gibi farklı kanallar aracılığı ile yürütülebilen dijital pazarlama çalışmaları için firmaların devasa bütçeler ayırmasına gerek kalmıyor. Doğru stratejilerle hedef kitleye en kolay ulaşılabilecek yöntemler seçildiğinde dijital pazarlamanın uygun maliyetlerine karşın yüksek verimlilik elde edilebiliyor.
2. Dijital Pazarlama Sonuçları Ölçülebiliyor
Bir firma, şahıs ya da kurum
dijital pazarlama yöntemlerine başvurduğunda düzenlediği çalışmaların sonuçlarını
çok rahat bir şekilde ölçebiliyor. Örneğin e-posta pazarlama performansını
inceleyebiliyor, Google Adwords reklamları verdiğinde kaç kişinin o reklamı
tıklayıp web sitesini ziyaret ettiği verilerine ulaşabiliyor, sosyal medya
paylaşımlarının kaç kişi tarafından görüntülendiğini ve sosyal medya üzerinden
kaç kişinin kendisine eriştiğini öğrenebiliyor. Dolayısıyla dijital pazarlama
kampanyalarının da çalışmalarının da elde edilen sonuçlar doğrultusunda
optimize edilmesi mümkün oluyor.
3. Dijital Pazarlama Sonuçları Hızlı Alınıyor
Dijital pazarlama çalışmaları
kapsamında atılan tüm adımlar internet ortamında hızlı bir şekilde yayılıyor.
Müşterilerle gerçek zamanlı etkileşim sağlanabiliyor ve müşterilerin tepkileri
anında gözlemlenebiliyor. Örneğin eğer firmanız için internet reklamları
verdiyseniz ve potansiyel bir müşteri reklamınızı tıklayıp sitenize girdiyse,
sitenize girip form doldurduysa ya da siteniz üzerinden alışveriş yaptıysa bu
bilgilere anında sahip olabiliyorsunuz. Bu açıdan yaklaşıldığında da dijital
pazarlamanın hem kısa hem de uzun vadeli amaçlar üzerinde daha net kararlar alınmasını
kolaylaştırdığı anlaşılabiliyor.
4. Dijital Pazarlama İle Mobil Müşterilere Erişim Sağlanabiliyor
Dijital pazarlamanın bu denli ortalığı kasıp kavurmasının temel nedenlerinden birinin akıllı cihazlara sahip kişilerin mobil erişim imkanlarının gelişmişliği olduğu inkar edilemiyor. Saniyeler içerisinde cep telefonlarına giden bildirimler, sosyal medya gezintileri sırasında denk gelinen reklamlar, ilgi çeken videolar ile web sitelerine yapılan hızlı ziyaretler dijital pazarlamanın mobil kanadını tabiri caizse uçuruyor.
5. Dijital Pazarlama Globallik Yolunda Avantaj Sağlıyor
Geleneksel pazarlama
faaliyetlerini düşünürsek dijital pazarlamanın küresel boyutta etki
yaratabildiğini belirtebiliriz, yeter ki stratejiler doğru ve hedef kitlenin
özellikleri düşünülerek planlansın. İşletmenin markası hakkında farkındalığın
bulunduğu lokasyondan il geneline, il genelinden ülke çapına, ülkeden ise tüm
dünyaya yayılması imkanı sunan dijital pazarlama yöntemleri tarihte eşi benzeri
görülmeyen bir etki aurası oluşturuyor. Ticaret ve iş hayatının kalıplaşmış
doğrularını yıkan ve kendine kocaman bir boşluk yaratan dijital pazarlama,
yöntem çeşitliliği sayesinde de sunduğu fırsatları çoğaltıp
çeşitlendirebiliyor.
6. Dijital Pazarlama Yöntemleri Sayesinde Müşteri Davranışları Analiz Edilebiliyor
Az önce de belirttiğimiz gibi
dijital pazarlama çalışmalarının sonuçları ölçümlenebiliyor. Müşterilerin
tepkileri ve dijital pazarlama çalışmaları karşısında aldıkları aksiyonlar
hakkında kolay bir şekilde bilgi edinilebiliyor. Dolayısıyla internet üzerinden
pazarlama yapanlar bir sonraki kampanyaları için müşterilerinin davranışlarını
daha iyi yönlendirebilme opsiyonuna kavuşuyor. Mevcut ve potansiyel
müşterilerin bilgilerine erişebilen, onların davranışlarını analiz edip daha
çok talep gösterebilecekleri şekilde kampanyalarını gözden geçirenler internet
okyanusundaki büyük balıkları tutabiliyor.
7. Dijital Pazarlama 7 Gün 24 Saat Firmaları Tanıtıyor
Saat diliminden, iklimden, mesai
saatlerinden veya personellerin izin isteklerinden bağımsız olarak işletmelerin
reklam ve tanıtımının yapılmasını sağlayan dijital pazarlama teknikleri
firmalara çoklu faydalar sunuyor. Çalışma saatleri dışarısında taleplerle
karşılaşan, müşteri yorumlarına bizzat yanıt verme ayrıcalığına sahip olan ve
kendisini internet ortamındaki farklı mecralarda içerik pazarlaması sayesinde
ifade edebilen işletmeler dijital pazarlamanın avantajları ile başarılarını
arttırabiliyor.
8. Dijital Pazarlama Marka Bilinirliğini Arttırır
Sabah uyandınız ve sosyal medyaya
bir göz atmak istediniz. Gün içerisinde cep telefonunuza gelen mail
bildirimleri ile karşılaştınız ya da mobil uygulamalar aracılığı ile size
iletilen kampanyalar hakkında bilgi sahibi oldunuz. Google arama motoru
üzerinden bir ürün bilgisine ulaşmaya çalıştınız, günler geçtikten sonra o ürün
ve muadilleri ile ilgili yeni bilgilere maruz kaldınız. Youtube üzerinden video
izlemek için zaman buldunuz ve o izlediğiniz videoyu sosyal medya hesabınızdan
paylaşmak istediniz. Bu ve bunun gibi onlarca örnek vererek dijital
pazarlamanın günlük yaşamımızdaki yerini ifade edebiliriz. Dijital pazarlamanın
sunduğu en büyük avantajlardan biri de tüketicileri sürekli belli şeylere maruz
bırakabilme yetisinde gizlidir. Bu ağı efektif olarak kullanabilen markaların
bilinirliğini arttırması da haliyle hiç şaşırtıcı değildir.
9. Dijital Pazarlama Müşteri Sadakatini Arttırır
Dijital pazarlama sayesinde firmalar mevcut ve potansiyel müşterileri ile interaktif bir ilişki kurma fırsatı yakalar. Onlardan gelen talepleri, soruları ya da şikayetleri fark eder. Müşterilerine dönüş yapar, sorularını giderir. Müşterilerin başlattıkları iletişim kurma çabalarına karşılık verildiğinde de en agresif şikayetleri ileten müşterilerin dahi markaya karşı pozitif duygular geliştirmesi sağlanabilir. Dijital pazarlama geleneksel pazarlama yöntemlerinde olduğu gibi müşteri görüşlerini, fikirlerini ya da hislerini göz ardı etmez. “Reklam yapayım, sonuçları görürüz” mantığı ile dijital pazarlama süreci işleyemez. Bu nedenle de reklam ve tanıtım süreçlerinde firma yetkililerinin aktif rol alması müşterilerin memnuniyetini ve sadakati arttırır.
10. Dijital Pazarlama Sayesinde Doğru Kitleye Erişim Sağlanır
Doğru analizlerle doğru kitleye
erişilmesini sağlayan dijital pazarlama yöntemleri maliyet avantajının yanı
sıra şirketlere zaman yönetimi alanında da faydalar sunar. Reklam ve tanıtım
süreçleri için harcanan bütçenin doğru hedefleme ile efektif bir şekilde
harcanmasını mümkün kılar. Her firmanın müşteri kitlesini harekete geçirecek
dinamiklerin farklı olduğu gerçeği dijital pazarlama öncesinde yapılacak hedef
kitle analizinin önemini arttırır.
Günümüzde pazarlama dijital pazarlama
ile birlikte yeni bir anlam ve kapsam kazanmıştır, inkar edemeyiz. Yine de dijital
pazarlama çalışmalarına başlayan her firmanın da mutlak başarıya ulaşacağını
söyleyemeyiz. Dijital pazarlama yöntemlerinin ve tekniklerinin kendine has
zorlukları bulunur. Doğru analizlere dayandırılmayan, hedef kitlenin tepkileri
doğrultusunda şekillendirilmeyen hiçbir pazarlama yöntemi gibi dijital
pazarlama da hedeflere ulaşılmasını sağlayamaz.
Dijital Pazarlamanın Dezavantajları Nelerdir?
Kişiselleştirilebilen,
ölçümlenebilen, geliştirilebilen ve sunduğu faydalarla iş dünyasının
vazgeçilmez pazarlama stratejisi haline gelen dijital pazarlamanın bazı
dezavantajlarının olduğunun da bilinmesi gerekir.
Dijital pazarlama artık herkesin
tercihi olduğu için bu alanda çok büyük bir rekabet vardır. Kendi imkanları ile
dijital pazarlamanın avantajlarını yaşamak isteyenlerin şanslarının fazlasıyla
yaver gitmesi gerekir ki dijital pazarlama başarısında şansın rolü var mıdır,
tartışılır. Dijital pazarlamanın dezavantajı olarak görülen bir diğer konu aynı
zamanda dijital pazarlamanın avantajıdır. Dijital pazarlama yapmak isteyenlerin
çok fazla alternatifleri bulunur ancak doğru analizlerle ilerlenmediği takdirde
bu ekosistemde hemen kaybolunur.
Sonuç olarak dijital pazarlama
başarısı deneyime, vizyona ve gelişmeleri takip edebilmeye bağlıdır. Analizlere
dayanmayan dijital pazarlama çalışmalarının başarı ile sonuçlanmasını beklemek
gerçekçi bir umut ışığı olarak değerlendirilmemelidir. Yine de dezavantajları
dahi avantajları ile kesişen dijital pazarlamanın sunduğu potansiyel asla göz
ardı edilmemelidir. Artık tüm işletmelerin ve hatta bireysel markasını
oluşturmak isteyen kişilerin dijital pazarlama hakkında bilgi sahibi olması
gerekiyor. Kulaktan duyma bilgilere dayanarak dijital ortamda gerçekleştirilen
faaliyetler yanlış kitle üzerinde etki yaratılmasına ya da harcanan çabaların
karşılığının alınamamasına yol açabiliyor. Bu nedenle dijital pazarlama
eğitimleri alma imkanı olanların bu seçeneklerini değerlendirmeleri öneriliyor.
Neden Dijital Pazarlama Eğitimi Alınmalıdır?
Dijital pazarlama uzmanlık ister,
sadece konu hakkında fikir sahibi olanlar dijital pazarlama alanında gelişim
göstermeyi bekleyemez. Dijital pazarlama ve internetteki iş ekosisteminin
anlaşılması için dijital pazarlama eğitimlerine katılmak gerekir. Online
dijital pazarlama eğitimi seçeneğinin bulunması dijital pazarlama alanında
bilgi sahibi olmak isteyenlerin elini kuvvetlendirir.
“Neden dijital pazarlama eğitimi
alınmalı?” sorusuna genel anlamda şu yanıtlar verilebilir:
- Dijital pazarlama eğitimi sayesinde bireyler
internette var olmanın farklı yollarını keşfedebilirler. Hedeflerini göz önünde
bulundurabilir ve amaçları doğrultusunda dijital pazarlamanın farklı alanlarına
yönelebilirler. - Dijital pazarlama eğitimi işini büyütmek isteyen
firmalara, başarılarını duyurmak isteyen girişimcilere ya da ürünleri ile
farkındalık yaratmak isteyenlere hareket stratejilerini öğretir. Analizlerin
nasıl yapılacağı, hangi mecralarda neden olunması gerektiği, dijital
pazarlamanın gelişim alanlarını fark ettirir. - Dijital pazarlama birçok yeni nesil mesleğin de
ortaya çıkmasına neden olmuştur. Freelance olarak çalışmak ya da sürekli
gelişen bir sektörde yetenekleri doğrultusunda uzmanlaşmak isteyenler dijital
pazarlama eğitimlerine katılarak kendilerine yepyeni ve gelecek vadeden bir
kariyer yaratabilirler.
