İnternet sitemizi kullanarak Kullanım Şartlarını kabul etmiş olacaksınız.
Kabul Et
MorfikirlerMorfikirlerMorfikirler
  • İş Fikirleri
    İş Fikirleri
    Eğer siz de kendi işinizin sahibi olmak istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Sıfırdan bir iş kurmak isteyenler, bayilik tekliflerini değerlendirmek isteyenler ya da hizmet veya üretim sektörlerinde…
    Daha Fazla Göster
    Popüler Haberler
    Gelecekte Bu İşler Popüler Olacak
    6 yıl önce
    İş fikri : Seyyar Sabah Kahvaltı Arabaları
    6 yıl önce
    İş Fikri: Bayanlar İçin Özel Havuz Açmak
    6 yıl önce
    En Son Haberler
    Dropshipping ile Pasif Gelir Elde Etme: Başarılı Bir Ek Gelir Fırsatı Nasıl Yaratılır?
    1 ay önce
    Önümüzdeki 5 Yılda Patlayacak İş Fikirleri
    2 ay önce
    Arabasıyla İş Arayanlar İçin 10 Öneri
    3 ay önce
    Evde Yemek Yapıp Nereye Satabilirim
    3 ay önce
  • Girişimcilik
    Girişimcilik
    Girişimcilik dünyasına adım atmak ve kendi işinizi kurmak için, hep dediğimiz gibi büyük bir keşif yapmanıza gerek yok. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını analiz edip eksiklikleri belirleyip…
    Daha Fazla Göster
    Popüler Haberler
    Artık Yasa Yok! Yarından İtibaren Taklit Ürünler Serbest
    6 yıl önce
    Girişimcilerimiz Sürekli Yanlış Yapıyor
    6 yıl önce
    Zaman Kontrolü İçin 12 Öneri
    6 yıl önce
    En Son Haberler
    Araç Sigortası Hesaplamanın En Kolay Yolu
    3 ay önce
    Girişimciliğin Geleceği: 2025’te Başarı İçin Gerekli Beceriler
    4 ay önce
    Girişimcilikte Başarı İçin Gerekli Beceriler ve İş Olanakları
    1 yıl önce
    YABISAK, Girişim Sermayesi İle Teknoloji Girişimcilerini Buluşturdu
    1 yıl önce
  • Yatırımcılık
    Yatırımcılık
    Ülkemizde yatırım yapmak dendiğinde genellikle çekimser bir tutum sergilenir. Kulaktan duyma bilgiler ya da yatırım kararları alınırken yapılan hatalar neticesinde geçmişte yaşanan sorunlar yatırım yaparak…
    Daha Fazla Göster
    Popüler Haberler
    113 şirket Van’da yatırım yapmak istiyor
    14 yıl önce
    Donmayı Ve Buzlanmayı Önleyen Sıvı, Ejderlerin Dördünde De Yatırım Aldı
    6 yıl önce
    Krizi Fırsata Çevirmenin 10 Yolu
    4 yıl önce
    En Son Haberler
    Türk Yatırımcılara İngiltere’den Yüksek Getirili Yatırım Fırsatı: Destekli Yaşam Projeleri
    1 yıl önce
    Küçük Yatırımcı Neye Yatırım Yapmalı?
    1 yıl önce
    Yatırım Fikirleri
    2 yıl önce
    Servetinizi Zamanla Büyütecek En Mantıklı Yatırım Stratejileri
    2 yıl önce
  • İnovasyon
    İnovasyon
    İnovasyon kelimesini birçoğumuz orta okul zamanından hatırlarız belki de. Teknoloji Tasarım derslerinde öğretmenlerimizin bizden istediği o projelerdir işte inovasyon. Bu kadar bilimsel anlatının ardından ☺…
    Daha Fazla Göster
    Popüler Haberler
    Tekerlekli Ayakkabılar
    5 yıl önce
    Elektrik Enerjisi İle Çalışan Geleceğin Otomobilleri
    6 yıl önce
    İnovasyon Neden Önemli?
    6 yıl önce
    En Son Haberler
    Kutu Sihirbazı ile İşletmelerin Ambalaj ve Dekorasyondaki Yeni Dönemi
    4 hafta önce
    En İlginç ve İşlevsel 10 İnovasyon Örneği
    1 yıl önce
    Pazarlama İnovasyonu Örnekleri
    2 yıl önce
    Yakın Tarihin En Etkili 10 Sosyal İnovasyon Fikri
    3 yıl önce
  • Kişisel Gelişim
    Kişisel Gelişim
    Kişinin kendi potansiyeline ulaşarak en iyi haline dönüşmesi süreci olarak tanımlanabilen kişisel gelişim aynı zamanda kişinin hayat kalitesini yükselten teknikler bütünü olarak da açıklanabiliyor. İnsanların…
    Daha Fazla Göster
    Popüler Haberler
    Güçlü iletişim için 10 ipucu
    4 yıl önce
    Etkili Hitabet İçin Püf Noktaları
    6 yıl önce
    Kişisel Marka Nasıl Yaratılır?
    6 yıl önce
    En Son Haberler
    Selin Şekerci’nin Eşi Can Öz Kimdir, Ne İş Yapıyor?
    1 ay önce
    Vücut Tipinize Uygun Bikini Modelleri Seçim Rehberi
    2 ay önce
    Çocuğunuzun Seveceği Oyuncak Modelleri
    4 ay önce
    Emlak İşinde Müşteri Nasıl Bulunur? Etkili Yöntemler ve İpuçları
    5 ay önce
  • Başarı Hikayeleri
    Başarı Hikayeleri
    Hayat iniş çıkışlarla, başarı ve başarısızlıklarla doludur. Bu gerçeği hepimiz kabul edip olgunlukla karşılıyor gibi görünsek de başarısız olma ihtimalini düşünmek bile istemeyiz. Hatta başarısız…
    Daha Fazla Göster
    Popüler Haberler
    Başarmaktan Korkmayın
    5 yıl önce
    Evde çalışan kadınların kooperatifi, taşeronu alt etti
    17 yıl önce
    Başarının Sırrı Kasada Değil Yürektedir
    6 yıl önce
    En Son Haberler
    Mehmet Akif Ersoy kimdir? Kısaca Hayatı ve Eserleri
    2 yıl önce
    Başarılı İnsanların Gece Alışkanlıkları
    5 yıl önce
    Warren Buffet’tan 11 Önemli Hayat Dersi
    5 yıl önce
    Bill Gates’ten Herkesin İşine Yarayacak Mutluluk Sırları
    5 yıl önce
  • Kullanım Koşulları
  • Site Haritası
Okuduğunuz İçerik Markalar Enflasyona Nasıl Ayak Uydurabilir?
Bildirim Daha Fazla Göster
Aa
MorfikirlerMorfikirler
Aa
  • İş Fikirleri
  • Girişimcilik
  • Yatırımcılık
  • İnovasyon
  • Kişisel Gelişim
  • Başarı Hikayeleri
  • Kullanım Koşulları
  • Site Haritası
Bizi Takip Et
© 2006 - 2024 Morfikirler, Tüm Hakları Saklıdır.
Morfikirler > Dijital Pazarlama > Markalar Enflasyona Nasıl Ayak Uydurabilir?
Dijital Pazarlama

Markalar Enflasyona Nasıl Ayak Uydurabilir?

Enes Öksüz
Son Güncelleme 08/09/2022 , Saat: 9:21
Enes Öksüz  - Yazar 3 yıl önce
Paylaş
Paylaş

Gerald Breatnach, Google’ın Strategic Insights ekibinde yönetici olarak çalışıyor. Zeynep İyigün ise Think with Google’ın Türkiye’deki içeriklerinden sorumlu baş editör.

Konu Başlıkları
Uzun Vadede Verimliliği Artırmaya OdaklanınDaha Çok Enginar, Daha Az SomonÜrün Karmanızı Tekrar DeğerlendirinDikkatli Tüketicilere Hizmet SunmakYaşam Boyu Bağlılığın Gücünü Hissedin

Fiyatlar dünya genelinde hızla artıyor. Öyle ki, enflasyon en son böyle yüksek seviyelere ulaştığında, şu an çalışan pazarlamacıların çoğu daha çocuktu.

Enflasyon özellikle Türkiye’de işletmeler ve tüketiciler açısından büyük bir sorun. Resmi verilere göre enflasyon oranı bu yaz %78’i aşarak son 24 yılın en yüksek seviyesine ulaştı.

Aynı zamanda, tüketici güveninde düşüş ve fiyat avantajı arama davranışları gözlemliyoruz. Tüketiciler, harcama yapmadan önce araştırma yapıyor. Bu da, yıldan yıla karşılaştırmalarda “buy 1 get 1” (“1 alana 1 bedava”) ifadesine yönelik arama ilgisinde %30’luk bir artışa neden oluyor. Aynı dönemde, “loyalty program” (“sadakat programı”) ifadesine yönelik arama ilgisinde de %45’lik bir sıçrama gözlemledik.

Yüksek enflasyonun etkili olduğu günümüz dünyasında pazarlamacılar, bu çalkantılı ortamda markalarına güvenli bir rota çizmek ve hızla değişen müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak akıllı çözümler bulmak gibi zorluklarla karşı karşıya.

Sıkıntılı dönemlerde pazarlama harcamalarına devam edildiğinde, bu yatırımın karşılığının ekonominin toparlanmasından sonra alındığında dair somut kanıtlara sahibiz. Ancak kısa vadeye baktığımızda işletmeler; duruma adapte olma, verimliliği teşvik etme ve satışları sürdürme konusunda baskı altında.

Aralarında pazarlamacılar, profesörler ve hatta bir restoranın şefinin de bulunduğu sektör uzmanlarıyla görüşerek içinde bulunduğumuz enflasyonist dönemde doğru rotayı bulabilmek için işletmelerin ve markaların neler yaptığını öğrendik.

Verdikleri yanıtları sizin için derledik:

Uzun Vadede Verimliliği Artırmaya Odaklanın

barissoydan
Barış Soydan, ekonomi yazarı ve YouTube kanalında ekonomideki son gelişmeleri paylaşıyor:

Enflasyondan kaçınmanın akıllara gelen ilk yolu maalesef mümkün mertebe yüklenilen masrafları maliyete yansıtmak. Bu tabii ki tüketici nezdinde iyi karşılanan bir seçenek değil ancak iş dünyasının da gerçeği bu.

Türkiye’de 2001 krizinde de benzer stratejileri gördük; pazardaki hakim markalar ya bu maliyet artışını gerçekleştiriyor ya da alt gelir gruplarına yönelik daha düşük fiyatlı alt ürün gruplarını oluşturuyor.

İkinci seçenek, sadece iç piyasaya bağlı olmamak ve de dövizdeki yükselişten faydalanmak için ihracata yönelmek. Aralık ayından bu yana pek çok şirketin bu seçeneğe yöneldiğini gördük.

Üçüncü ve uzun vadede bütün krizlere ve enflasyonist ortama daha dayınıklı hale gelmek için yapılması gereken ise, verimliliği artırmak. Buradaki verimliliği, aynı sayıda girdiyle çok sayıda çıktı elde etmek olarak tanımlayabiliriz.

Verimliliği artırmak içinse şirketlerin dijital teknolojinin hız kazandığı günümüzde iş yapış biçimlerini kuvvetlendirecek teknolojilere yatırım yapması ve de kaliteli işgücünü güçlendirmesi gerekiyor. İyi eğitimli kişileri istihdam edecek politikalar düzenlenmeli ve de mevcut işgücü şirket içi eğitimlerle geliştirilmeli. Birim başına maliyet ne kadar düşürülürse, müşteriye fiyat artışı bir o kadar az yansıtılabilir.

Daha Çok Enginar, Daha Az Somon

yasinpelin
Yasin Cem Kandemir Veranda Pera ve Ahali Alaçatı restoranları sahibi, Pelin Şenyürek ise Ahali Alaçatı Mutfak Şefi

Enflasyon işimizin ana unsuru olmuş durumda. Bir süredir kendimizi yaptığımız işin tamamen matematik kısmına odaklanmış insanlar olarak görüyoruz. Eskiden haftada bir, ayda bir yaptığımız düzenli ekip toplantılarını çok daha sıklıkla yapar haldeyiz. Satın almadan üretime, stoklamadan sayıma sürekli olarak bir kontrol mekanizması geliştirdik.

Artan maliyetleri misafirlerimize yansıtmak yerine öncelikle kendi gider kapılarımızı azaltmayı zorluyoruz. Maliyetlerimizi yönetmek için perde arkasında ne kadar çabaladığımızı müşterilerimiz fark etmiyor.

Örneğin, özellikle Veranda Pera’daki menümüz adeta bir vegan menüye döndü.

Et, balık ürünlerinde fiyatlar öyle yükseldi ki menüye bu artışı yansıtarak misafiri korkutmak istemiyoruz. Ürün çeşitliliğinde daha çok sebzeye yönelerek mutfak ekibimizin yaratıcı kaslarına güvendik. Mesela eskiden yaptığımız somon pastırmayı, enginarlı pastırmaya çevirdik. Çok da güzel ve beğenilen bir ürün oldu.

Restoranlarımıza gelen kitlenin büyük bir kısmını beyaz yakalılar oluşturuyordu, bu kesimdeki azalmanın da farkındayız. Enflasyondan kaynaklanan artışların yoğunluğunu biz göğüslemeye ve biraz zamana yayıp en optimum çözümlerle yolumuza devam etmeye çalışıyoruz.

Ürün Karmanızı Tekrar Değerlendirin

IMD'de pazarlama ve strateji profesörü olan Goutam Challagalla'nın siyah beyaz portre fotoğrafı
Goutam Challagalla, İsviçre’deki International Institute for Management Development’ta pazarlama ve strateji profesörü olarak çalışıyor:

Şirketlerin fiyatlarını artırması tüketicilerin hoşuna gitmiyor. Şöyle düşünüyorlar: ‘Maliyet artışlarını benden çıkarıyorlar’. Belki durumu anlıyorlar ama bu, mutlu oldukları anlamına gelmiyor. ‘Shrinkflation‘, yani gramaj azaltmayı ise sinsice bir taktik olarak görüyorlar.

Pazarlamacıların bu noktada, müşteri memnuniyeti ve marka bağlılığını sürdürmek için ne yapılması gerektiği konusunda enine boyuna düşünmesi gerekiyor.

Deneyimlerime dayanarak söyleyebilirim ki, çoğu şirkette gelirin %80’i, ürünlerin yalnızca %20’si tarafından üretiliyor.

Bu yüzden, örneğin 15 çeşit diş macunu satmak yerine en tutulan diş macununu üretip pazarlamaya ve kitlesel pazarda uygun bir fiyattan satmaya odaklanın. Standart fiyatları istikrarlı tutmaya çalışın. İyi performans göstermeyen ürünlere zaman, emek ve para harcamayın.

Ayrıca enflasyonun, varlıklı kesimi, pazarın geneline göre daha az etkilediğinin farkında olmamız gerekiyor. Bu yüzden, envanterinizde üst segmentte pazarlanmaya uygun süper yenilikçi bir ürün olup olmadığına bakın. Varsa, söz konusu premium ürünü daha pahalıya satın. Varlıklı müşterilerde fiyatların yükselmesi beklentisi var. Yani buna hazırlar.

Dikkatli Tüketicilere Hizmet Sunmak

Springwise yönetim kurulu başkanı James Bidwell'in siyah beyaz portre fotoğrafı.

James Bidwell, küresel bir inovasyon bilgi platformu olan Springwise’ın yönetim kurulu başkanı ve bir yazar. Aynı zamanda Avrupa’da faaliyet gösteren Anthropologie adlı perakende satış şirketinin genel müdürlüğünü yaptı:

Şu an, ‘Sat! Sat! Sat!’ zihniyetiyle hareket eden işletmelerin öne geçebileceği bir ortam söz konusu değil. Müşteriler kemer sıkarken kendilerine karşı dürüst davranan ve faaliyetlerini iyi niyetle gerçekleştirdiklerini gösteren markalar arıyor. Dürüstlüklerini sergileyen ve tüketicilerle samimi bir bağ kuran markaların başarılı olacağına kalpten inanıyorum.

Örneğin, turizm sektörüne bakalım. Şu an, turizm şirketlerinin mevcut duruma ayak uydurarak yeniden yurt içi turizme odaklanması gerekiyor.

Uluslararası seyahatler pandemi dolayısıyla katı kısıtlamalara tabi olduğundan, yurt içi turizm 2021 yılında son derece popülerdi. Sonra, kısa bir süre için insanlar yine yurt dışı tatillere yöneldi. Şimdiyse fiyatların her gün artması ve çok sayıda havaalanının personel eksikliğinden mustarip olması nedeniyle müşteriler yine yurt içi seçeneklere daha sıcak bakmaya başladı.

Bu, turizm pazarlamacılarının, yurt içi turların eğlenceli, düşük maliyetli ve zahmetsiz deneyimlerini vurgulayan dürüst mesajlar kullanarak yurt içi müşterilerle samimi bir bağ kurması için bir fırsat. (Ayrıca, uçak yerine başka ulaşım araçlarını kullanmanın çevre açısından daha iyi bir seçenek olduğunu vurgulamak da faydalı olacaktır.)

Fiyatlar artıyor ve müşteriler maliyete daha dikkat ediyor olsa da çeşitli fırsatlar mevcut. Bu durum, perakendeden telekomünikasyona ve yiyecek-içeceğe kadar diğer sektörlerdeki markalar için de geçerli. Müşterilerin nasıl daha dikkatli hale geldiğini düşünün ve sonra hamlenizi yapın.

Yaşam Boyu Bağlılığın Gücünü Hissedin

Google'da perakende reklamverenler strateji şefi olarak çalışan Dave Hare'in siyah beyaz portre fotoğrafı.
Dave Hare, Google’da perakende reklamverenler strateji şefi olarak çalışıyor:

2016’dan bu yana ASOS müşterisiyim. İlk satın aldığım ürün 60 sterlin değerindeydi. O günden beri ASOS’tan 160’ın üzerinde ürün satın aldım. Bu, müşteri bağlılığına mükemmel bir örnek. Fiyatlar artsa da ASOS’tan vazgeçmeyi düşünmüyorum.

Bu kişisel örnek, bir müşterinin değerinin ilk satın alma işleminde ödenen küçük tutardan çok daha fazla olduğunu gösteriyor. Müşterinin yaşam boyu değerini en baştan tespit edebilirseniz öngörülemeyen bir ekonomik ortamda bile daha rekabetçi hale gelebilirsiniz. Pazarlama ve müşteri edinme stratejinizde yaşam boyu bağlılık faktörünü dikkate almak kritik derecede önemli.

Google kampanya araçlarının en son nesli, artık otomatik teklif sürecini dönüştürerek markaların iş sonuçlarına, örneğin yaşam boyu müşteri değerine yönelik teklif vermesine olanak tanıyor. Pazarlamacılar artık tıklama başına maliyet (TBM) veya işlem başına maliyet (EBM) gibi ara metriklere odaklanmak zorunda kalmıyor.

“Bu yeni yaklaşıma değere dayalı teklif verme adını veriyoruz. En ileri düzeydeki bazı durumlarda pazarlamacılar, yaşam boyu değere göre ayarlanan verileri Google Ads hesaplarına girerek en değerli müşterileri bulma ve bu müşterilere teklif verme konusunda destek alabiliyor.

Bu yaklaşımı birinci taraf verilerinin doğru karışımıyla kullanan pazarlamacılar iyi sonuçlar alıyor. Bu kısa vadede etkili olacak bir çözüm olmamakla birlikte ekonomik açıdan zorlu dönemlerde size bağlı kalacak uzun vadeli müşteriler arıyorsanız kesinlikle dikkate değer bir seçenek.

Kaynak: Think With Google

Bunları da beğenebilirsiniz

Dropshipping ile Marka Yaratma

Dijital Pazarlama Adımları

2023 yılında SaaS Pazar Analizi ve Kullanıcı Eğilimleri Raporu Yayımlandı

Örnekler ve Açıklamalar İle Pazarlama Planı Nedir?

2023 Mobil Pazarlama Dünyasında Neler Olacak?

Enes Öksüz Eylül 8, 2022 Eylül 8, 2022
Bu İçeriği Paylaş
Facebook Twitter E Posta Yazdır
Önceki İçerik “Hibrit ve Uzaktan Çalışma Modelinde Geri Dönüş Yok”
Sıradaki İçerik Aylık En Yüksek Reel Getiri Bıst 100 Endeksinde Oldu

Sosyal Medya Hesaplarımız

MorfikirlerMorfikirler
© 2006 - 2024 Morfikirler, Tüm Hakları Saklıdır.
  • İş Fikirleri
  • Girişimcilik
  • Yatırımcılık
  • İnovasyon
  • Kişisel Gelişim
  • Başarı Hikayeleri
  • Kullanım Koşulları
  • Site Haritası
Go to mobile version
Welcome Back!

Sign in to your account

Şifrenizi mi unuttunuz?