Dijital Pazarlama Adımları

Dijital pazarlama yöntemleri günümüzde geleneksel pazarlama yöntemleri ile kıyaslandığı zaman çok daha kapsamlı ve etkili sonuçlar verir. Bunun temel sebebi globalleşen dünyada sadece fiziksel çevrenizde olan insanlara ulaşmakla sınırlı kalmadan dünyanın dört bir yanındaki hedef kitlenize ve potansiyel müşterilerinize ulaşabilmenizdir. Dijital pazarlama stratejisinin doğru bir şekilde belirlenmesi size hiç hayal etmediğiniz bir potansiyele erişme şansı verir. Bu noktada dijital kimliğinizin doğru konumlandırılmış olması sadık müşterilerinizin artmasına ve işinizin ilerleme kaydetmesine yardımcı olur. Dijital pazarlama adımları da diyebileceğimiz noktaları ayrı başlıklar altında teker teker inceliyoruz.

Dijital Pazarlama Adımları #1: Analiz

Dijital pazarlama adımlarında ilk olarak strateji belirlenmesi gerekir. Stratejiyi belirlerken hedef kitle analizinin yapılması, rakiplerin incelenmesi, SWOT analizinin dijital dinamiklerle birlikte yeniden hazırlanması doğru bir strateji belirme açısından önemlidir.

Dijital Pazarlama Adımları #2: İnsanların Karşısına Nasıl Çıkacaksınız?

Fiziksel olarak hedef kitlenizin karşısına çıkmayacak olsanız da kurumsal kimliğinizin olması dijital pazarlama açısından çok önemlidir. Aslında kurumsal kimlikle ilgili pek çok veri strateji belirlemenin vazgeçilmez bir parçasıdır. Marka dili, iletişim şekli, müşteri yaklaşımı gibi pek çok detay sizin firmanızın dijital kimliğini oluşturur. Kurumsal kimlik denildiği zaman ilk akla gelen web sitesi ve logo tasarımı olsa da bu çalışmayı çok daha kapsamlı düşünmek başarılı bir dijital pazarlama yapılanması açısından önemlidir.

Dijital Pazarlama Adımları #3: Platform ve Zaman Seçimi

Dijital pazarlama adımlarını nasıl atacağınızı belirlediyseniz bir sonraki adımda bu adımları nerede atacağınıza karar vermelisiniz. Hedef kitleniz hangi sosyal medya platformlarını daha yoğun olarak kullanıyor? Günün hangi saatlerinde kitleniz daha aktif olarak internet kullanımı yapıyor? Haftanın hangi günlerinde etkileşim oranınız artıyor? Hedef kitlenizin takip ettiği özel günler, kampanya dönemleri nelerdir? Bu soruların cevapları ile birlikte hangi platformda, ne zaman aktif olacağınızı daha net belirleyebilirsiniz. Örnek vermek gerekirse teknolojik ürünler satıyorsunuz “Black Friday” olarak bilinen ve dünyanın pek çok yerinde insanların alışverişe odaklandığı dönemi kampanyalarınızı ön plana çıkarmak için tercih edebilirsiniz. Küçük ev aletleri satışı yapıyorsanız Anneler Günü, yılbaşı gibi dönemler sizin kampanyalarınız için daha nokta atışı bir tercih olacaktır.

Dijital Pazarlama Adımları #4: Bütçe Belirleme

Dijital pazarlama stratejinizle birlikte bütçenizi de masaya yatırmalısınız. Bütçenin verimli bir şekilde kullanılabilmesi için baştan belirlenmesi gerekir. Sosyal medya reklamları, özel promosyonlar, SEM gibi farklı alanlarda bütçeleri dönemsel olarak kullanmak ve ölçümlemek gerekir. Bu nedenle tek bir odak noktası olmadan sizin için en uygun kitle edinme yöntemini bulmak için ufak denemeler yapın ve bütçenizi bu denemeler ile dilimlere ayırın.

Dijital Pazarlama Adımları #5: Kullanıcı Edinme

Reklamlar, viral içerikler, yorumlar ve paylaşımlar dijital pazarlamada kitle edinmenizi sağlayan yöntemlerden bazılarıdır. Dijital dünyada amaç her zaman kitle edinmek olsa da edinilen kitleyi sadakat grubunuza dahil etmeniz de çok önemlidir. Bu nedenle kullanıcı deneyimi yaratacak yeniliklere de açık olmalısınız.

Dijital Pazarlama Adımları #6: Kullanıcı Deneyimi Yaratma

Dijital pazarlama sürecinde ciddi kullanıcı ya da müşteri kazandınız ve bu gerçekten harika. Ancak kazandığınız insanları elinizde tutmaya devam etmeniz de çok önemli. Bir müşterinin yaşadığı olumsuz bir deneyim 6.000 insana aktarılabilirken, olumlu deneyimlerde bu oran çok daha azdır yaklaşık 6 kişi. Elbette bu verilen standart bir durumda işe yarar. Yani olumlu deneyimi olan kullanıcının genel insan davranış biçimi ile bunu başkalarına aktarma gereksinimi olmaması ve yine olumsuz deneyim yaşayan kişinin de bu deneyimi kendine faydaya dönüştürmek için duyurabildiği kadar geniş bir kitleye duyurma gereksinimi duyması genel davranıl biçimidir. ISP’ler günümüzde en çok eleştiriyi alan kuruluşların başında geliyor. Ülkede internet kullanan milyonlarca insan varken bu insanların çoğu internet kullanabildikleri için sağlayıcılara teşekkür etmezken, internet hizmetinde sorun bir birey her platformdan yaşadığı olumsuz deneyimi anlatmaktan çekinmiyor. Bu nedenle dijital pazarlamada başarılı edinme sürecinin sonrasında etkili bir kullanıcı deneyimi yaratacak alt yapınız olmasına da özen göstermelisiniz.

Dijital Pazarlama Adımları #7: Raporlama

Her şey yolunda olsa da rakamlar istenildiği gibi gelmese de her süreçte raporlama almak bir sonraki adımı daha doğru atmak için kaçınılmazdır. Bütçenin optimize edilmesi, daha verimli kullanılabilmesi ya da beklenen etkileşimin sağlanamamasının nedenlerini araştırmak için raporlamaya ihtiyaç duyarsınız. Dijital pazarlamada kısa, orta ve uzun vade raporlamasına değer vermeniz adımlarınızı belirlemeniz açısından önemlidir.