İnternet sitemizi kullanarak Kullanım Şartlarını kabul etmiş olacaksınız.
Kabul Et
MorfikirlerMorfikirlerMorfikirler
  • İş Fikirleri
    İş Fikirleri
    Eğer siz de kendi işinizin sahibi olmak istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Sıfırdan bir iş kurmak isteyenler, bayilik tekliflerini değerlendirmek isteyenler ya da hizmet veya üretim sektörlerinde…
    Daha Fazla Göster
    Popüler Haberler
    Evlere Ütü İşi – Evde İş İmkanı
    4 sene önce
    Çikolata Şelalesi Fikrine Dünyadan Ortaklık Teklifi Yağdı
    4 sene önce
    Çiftlik Kiralama İle İş Fikirlerinizi Hayata Geçirin
    4 sene önce
    En Son Haberler
    Freelance İş Yaparak Para Kazanmak
    2 gün önce
    Evden Para Kazanma: En Etkili 20 Yol
    2 gün önce
    Kimsenin Aklına Gelmeyen İş Fikirleri
    2 hafta önce
    Turizm Bölgesinde Yapılacak İşler
    2 hafta önce
  • Girişimcilik
    Girişimcilik
    Girişimcilik dünyasına adım atmak ve kendi işinizi kurmak için, hep dediğimiz gibi büyük bir keşif yapmanıza gerek yok. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını analiz edip eksiklikleri belirleyip…
    Daha Fazla Göster
    Popüler Haberler
    Genç Girişimci, Gezen Tavuk Damii İle Organik Pazarda
    4 sene önce
    İşletmenize İsim Bulmak İçin Kullanabileceğiniz 10 Site
    1 ay önce
    Sporcular Nasıl Para Kazanır?
    3 sene önce
    En Son Haberler
    Estonya Startup Vizesi: İşinizi Avrupa’ya Taşımanın Kolay Yolu
    6 gün önce
    Araç Kiralarken Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
    1 ay önce
    Şimdi Tüm İşler İçin Gerekli: Workshop Nedir?
    2 hafta önce
    İşletmenize İsim Bulmak İçin Kullanabileceğiniz 10 Site
    1 ay önce
  • Yatırımcılık
    Yatırımcılık
    Ülkemizde yatırım yapmak dendiğinde genellikle çekimser bir tutum sergilenir. Kulaktan duyma bilgiler ya da yatırım kararları alınırken yapılan hatalar neticesinde geçmişte yaşanan sorunlar yatırım yaparak…
    Daha Fazla Göster
    Popüler Haberler
    En Kârlı Yatırım Yöntemi Hangisi?
    4 sene önce
    İkinci El Araçlarda Fiyatlar Yükselmeye Devam Ediyor!
    3 sene önce
    Dünyanın En Hızlı Büyüyen 10 Finansal Merkezi
    4 sene önce
    En Son Haberler
    Yatırım Fikirleri
    2 ay önce
    Servetinizi Zamanla Büyütecek En Mantıklı Yatırım Stratejileri
    3 ay önce
    Güncel Verilere Göre Türkiye’de Vatandaşların Gelir Dağılımı Açıklandı
    2 sene önce
    Yabancıdan 2.5 Ayın En Yüksek Girişi
    3 sene önce
  • İnovasyon
    İnovasyon
    İnovasyon kelimesini birçoğumuz orta okul zamanından hatırlarız belki de. Teknoloji Tasarım derslerinde öğretmenlerimizin bizden istediği o projelerdir işte inovasyon. Bu kadar bilimsel anlatının ardından ☺…
    Daha Fazla Göster
    Popüler Haberler
    Çamaşır Makinesi Motorundan Elektrikli Araba Yaptı
    4 sene önce
    En İlginç ve İşlevsel 10 İnovasyon Örneği
    2 ay önce
    Görme Engelliler İçin Okuma Yüzüğü
    4 sene önce
    En Son Haberler
    En İlginç ve İşlevsel 10 İnovasyon Örneği
    2 ay önce
    Pazarlama İnovasyonu Örnekleri
    2 ay önce
    Yakın Tarihin En Etkili 10 Sosyal İnovasyon Fikri
    2 sene önce
    Sürdürülebilirlik Konusunda Bir İlk: Portakaldan Elektrik Üretmek
    2 sene önce
  • Kişisel Gelişim
    Kişisel Gelişim
    Kişinin kendi potansiyeline ulaşarak en iyi haline dönüşmesi süreci olarak tanımlanabilen kişisel gelişim aynı zamanda kişinin hayat kalitesini yükselten teknikler bütünü olarak da açıklanabiliyor. İnsanların…
    Daha Fazla Göster
    Popüler Haberler
    Geçmişten Günümüze İletişim Araçları
    4 sene önce
    Faşist Kime Denir? Faşizm Ne Demektir? Faşizmin Tarihi
    2 sene önce
    Nietzsche’nin En Güzel Sözleri
    4 sene önce
    En Son Haberler
    Kişilik Nedir? Kişilik Tipleri ve Özellikleri Nelerdir?
    2 ay önce
    Özgüven Nedir? Özgüven Nasıl Kazanılır?
    2 ay önce
    İroni Nedir? İroni Nasıl Yapılır?
    2 ay önce
    Komünizm Nedir, Nasıl Ortaya Çıktı? Komünist Ne Demek?
    3 ay önce
  • Başarı Hikayeleri
    Başarı Hikayeleri
    Hayat iniş çıkışlarla, başarı ve başarısızlıklarla doludur. Bu gerçeği hepimiz kabul edip olgunlukla karşılıyor gibi görünsek de başarısız olma ihtimalini düşünmek bile istemeyiz. Hatta başarısız…
    Daha Fazla Göster
    Popüler Haberler
    Türkiye’nin En Büyük 30 Fabrikatörü
    4 sene önce
    Albert Einstein Kimdir?
    2 sene önce
    Bir Yıl Üretim Yapmadılar Ama Maaşları Tıkır Tıkır Ödediler
    4 sene önce
    En Son Haberler
    Mehmet Akif Ersoy kimdir? Kısaca Hayatı ve Eserleri
    1 ay önce
    Başarılı İnsanların Gece Alışkanlıkları
    4 sene önce
    Warren Buffet’tan 11 Önemli Hayat Dersi
    4 sene önce
    Bill Gates’ten Herkesin İşine Yarayacak Mutluluk Sırları
    4 sene önce
  • Kullanım Koşulları
  • Site Haritası
Okuduğunuz İçerik Perakende Satış Stratejiniz Online Ortama Nasıl Uyarlanır ve Taşınır?
Bildirim Daha Fazla Göster
Aa
MorfikirlerMorfikirler
Aa
  • İş Fikirleri
  • Girişimcilik
  • Yatırımcılık
  • İnovasyon
  • Kişisel Gelişim
  • Başarı Hikayeleri
  • Kullanım Koşulları
  • Site Haritası
Bizi Takip Et
© 2006 - ∞ Morfikirler, Tüm Hakları Saklıdır.
Morfikirler > Dijital Pazarlama > Perakende Satış Stratejiniz Online Ortama Nasıl Uyarlanır ve Taşınır?
Dijital Pazarlama

Perakende Satış Stratejiniz Online Ortama Nasıl Uyarlanır ve Taşınır?

6Harf Dijital Hizmetler
Son Güncelleme 14/12/2020 , Saat: 11:47
6Harf Dijital Hizmetler  - Handmade, wondeful digital things 3 sene önce
Paylaş
Paylaş

Mart ortasında COVID-19 pandemisiyle ilgili söylentiler netleştiğinde perakende müşterilerimizle endişeleri hakkında konuştuk ve Google’ın nasıl yardımcı olabileceğini sorduk. Haftalar sonra, bu müşterilerden karşı karşıya oldukları zorluklarla, özellikle de fiziksel mağazaları şu anda kapalı olanlar veya kısıtlı faaliyet gösterenlerle ilgili bilgi almaya devam ediyoruz.

İçindekiler
1. İşletmenizin Sorunlarını Önceliklerine Göre Sıralayın2. Site Hızını Optimize Edin3. Sorunsuz Bir Ödeme Deneyimi Sağlayın4. Müşteri Desteği Talebini Azaltmak İçin Teknolojiden Yararlanın.5. Kritik Bilgi Uyarıları İçin En İyi Yeri Kullanma6. Ürün Tekliflerinizi Ve Tanıtımlarınızın Alakalı Olmasını Sağlayın7. Reklam Öğenizi Ve Medya Kampanya Stratejinizi Uyarlayın8. Tüm Kanallarınızda Tutarlı Olun

Müşteriler de belirsizlik yaşıyor. Geçen hafta Türkiye’de ‘kaça kadar açık‘ aramaları yükselişteydi. Tüketiciler, yakınlarında hangi işletmelerin açık veya kapalı olduğunu aradı. Bu nedenle, perakendecilerin yeni birincil mağazalarının, yani e-ticaret sitelerinin şu anda yalnızca envanter satışı yapıp gelir elde etmesi değil, aynı zamanda müşterileri bu süreçte desteklemesi, bilgilendirmesi ve onlara güven vermesi gerekiyor. Başarılı olmak için hassas bir dengede hareket etmek gerekiyor, ancak bu imkansız değil. Perakendecilerin, şu anda müşterilere alakalı, sorunsuz ve yararlı alışveriş deneyimleri sunma konusunda uygulayabilecekleri sekiz adımı belirlemek için ekiplerimizle birlikte çalıştık.

İlginizi Çekebilir: Pandemik Salgın Sürecinde Karlılık Kazanan İşletmeler

1. İşletmenizin Sorunlarını Önceliklerine Göre Sıralayın

Ekibiniz muhtemelen birçok talep ve yeni fikir alıyor. Ancak bunların tamamını aynı anda ele alamazsınız. Önceliklendirme yapmanız büyük önem taşıyor. Sitenizin mesajında ya da tasarımında markaya zarar veren veya müşterilerde olumsuz etki yaratan yönler olup olmadığını değerlendirin. Önce bu konuyu çözüme kavuşturun. Ardından, daha bir deneyim ortaya çıkarabilecek veya performansı artırabilecek optimizasyonlara odaklanın.

Önerilen İçerik: Dijital Dönüşüm ve 2020 Trendleri

Göz önünde bulundurmanız gereken noktalara site performansı ve sitenizle pazarlama kanallarınızdaki mesajı uyumlu hale getirme süreci de dahil. Müşteri desteğini ve tanıtımları en iyi şekilde kullanmak ve ayrıca site trafiğiyle işlem hacmindeki dalgalanmaları yönetmek için yapabileceklerinize de bakabilirsiniz. En büyük etkiyi yaratacak projelere yoğunlaşın, daha sonra bunların başarı ölçümlerini nasıl yapabileceğinizi tanımlayın.

2. Site Hızını Optimize Edin

Mağazalar kapalıyken gittikçe daha fazla insan internetten alışveriş yapıyor. Online trafik ani bir biçimde artarken perakende web sitenizin artan hacmi idare edebilmesi oldukça önemli. Bu ipuçları duruma hazırlıklı olmanızı sağlar.

  • Daha hızlı talep elde etmek için içerik yayınlama ağı (CDN) sağlayıcılarınızı kontrol edin (örneğin, Akamai, Cloudflare, Google Cloud CDN).
  • Birçok site kaynağında, sonraki ziyaretler için güncelleme gerekmiyor. Geri gelen kullanıcılar için yükleme sürelerini iyileştirmek ve minimal kod değişiklikleriyle sunucu yüklemesini azaltmak için basit HTTP önbelleğe alma yöntemlerini kullanmaya başlayın.
  • Görsellerde kalite kaybı yaşamadan görsellerinizi ve metninizi sıkıştırarak sitenizin daha hızlı yüklenmesini sağlayın.
  • Birincil yazı tipi yeterince hızlı şekilde yüklenmese de müşterilerin, site metninizi okuyabilmeleri için yazı tipi görüntüleme biçimini değiştirin.
  • Kullanılmayan etiketleri etiket yöneticinizden silin, dolan CSS ve JS kodlarını temizleyin ve kullanımda olmayan diğer özellikleri kaldırın.
  • Test My Site ve PageSpeed Insights gibi araçları kullanarak sitenizin hızını düzenli olarak kontrol edin. Web sitenizi hızlandırma hakkında daha fazla ipucuna buradan ulaşabilirsiniz.

3. Sorunsuz Bir Ödeme Deneyimi Sağlayın

Akıllı telefon kullanıcılarının yüzde yetmiş altısının, mobil siteleri veya uygulamaları hızlı şekilde alışveriş yapmalarını sağlayan şirketlerden ürün satın alma olasılığı daha yüksek.1 Ödeme işleme sisteminizin hızlı ve sorunsuz olmasını sağlayın. Ayrıca, daha kişisel bir deneyim sunma amacıyla alışveriş bilgilerini veya son incelenen ürünleri depolama gibi yöntemler belirleyin. Kısacası, ön ve arka uçtaki çerçevenizin ve teknolojinizin mümkün olan en iyi deneyimi sunması gerekir. Sitenizi destekleyen altyapıyı ve teknoloji yığınını eşlemek ve sorunsuz bir şekilde etkileşimde olmalarını sağlamak için teknoloji ekiplerinizle birlikte çalışın.

Önerilen İçerik: E-Ticaret Sitesi Kurmak İsteyenlere Özel Rehber

4. Müşteri Desteği Talebini Azaltmak İçin Teknolojiden Yararlanın.

Türkiye’deki tüketicilerin %78’i şirketlerin veya markaların mevcut durumdaki tavırlarının gelecekte satın alma alışkanlıklarını etkileyeceğini belirtiyor.2 Bunu göz önüne aldığınızda günümüz şartlarında müşterilerinize ihtiyaçları olan desteği sağladığınızı düşünüyor musunuz? Müşteri hizmetleri güncellemelerine açıklık getirmek için ekiplerinizi ve chatbot’larınızı kullanın, beklentiler hakkında şeffaf olun, yararlı kaynakları belirtin. Müşterilerin hızlı ve kolay bir şekilde yanıt almaları için Google İşletme Profilim bölümünüzdeki müşteri mesajlarını etkinleştirin ve kontrol edin.

İlginizi Çekebilir: Koronavirüs Dijital Dönüşümü Başlattı

5. Kritik Bilgi Uyarıları İçin En İyi Yeri Kullanma

Müşterilerin, markaların ve şirketlerin mevcut krize karşı ne tür önlemleri aldığını öğrenmek istediğini biliyoruz. Müşterileri nasıl desteklediğiniz hakkında bilgi vermek için sitenizin ana sayfasını kullanın. Özgün olun, kurumsal dilden kaçının ve rahat renkler ve yazı tipleriyle, banner’larınızla diğer site bildirimlerinizin anlaşılır ancak farklı olmasını sağlayın. Müşterilere, gezinmeye devam etmeleri için “X” işaretini kullanarak banner’ları kapatma olanağı vermeyi unutmayın.

6. Ürün Tekliflerinizi Ve Tanıtımlarınızın Alakalı Olmasını Sağlayın

Zorunlu olmayan mağazaların kapatılması ve süregelen evde kalma çağrıları, müşterilerin rutinlerini altüst etti ve önceliklerini değiştirmelerine neden oldu. Sitenizde gösterdikleriniz yeni normale uygun mu? Müşterilerinizin ihtiyaçlarına uygun ürünleri öne çıkarıyor musunuz? ABD’li müşterilerin yaklaşık %40’ı, bu süreçte ihtiyaçları olan veya satın almak istedikleri ürünleri bulamadığını ve normalde kullanmadıkları markaların ürünlerini satın aldığını söylüyor. 4 Think with Google’daki yeni yükselen perakende kategorileri aracı işletmelerin, koronavirüs pandemisiyle değişen müşteri ihtiyaçlarına yetişmesine yardımcı olabilir.

7. Reklam Öğenizi Ve Medya Kampanya Stratejinizi Uyarlayın

Sosyal izolasyon ve evde kalmaya yönelik talepleri karşılamak için rutinler ve planlar değişirken alışveriş davranışları da farklılaşıyor. Marka kampanyalarınızın ve reklam öğelerinizin bu durumu yansıttığından emin olun.

İlginizi Çekebilir: En Çarpıcı ve Yaratıcı Sosyal Medya Pazarlaması Örnekleri

  • Müşterleri, kapanabilecek fiziksel konumlar yerine sitenize çekmek için içeriğinizi güncelleyin.
  • Tedarik zincirinin kesinti uğradığı veya mağazalarınızın kapandığı yerler gibi, faaliyet gösteremediğiniz veya içeriğinizin uygunsuz olarak algılanabileceği bölgelerdeki kampanyalarınıza ara verin.
  • Marka mesajınızın veya reklam öğenizin alakalı ve duyarlı olmasını sağlayın. Medya ekiplerine yol gösterenbu 5 ilkeye bakın.
  • Müşteri taleplerine yetişmek ve dijital bütçenizi en iyi şekilde kullanmak için gerçek zamanlı sinyallere yanıt veren otomatik çözümler kullanın.

Önerilen İçerik: E Ticaret Uzmanlarından 12 Muhteşem Tavsiye

8. Tüm Kanallarınızda Tutarlı Olun

Bu karışık durumda, insanlar güvenilir bilgiye ulaşma konusunda zorlanıyor ve bunun için internete bakıyor. Türkiye’deki tüketicilerin %33’ü koronavirüs öncesine göre daha çok alışveriş yaptığını belirtiyor.5 Ürün stok durumu, gönderim zamanları veya marka mesajı hakkında bilgi veriyor olun, mesajların sitenizde bulunanları yansıttığından emin olun.

Kaynak: thinkwithgoogle.com

Bunları da beğenebilirsiniz

Dijital Pazarlama Adımları

2023 yılında SaaS Pazar Analizi ve Kullanıcı Eğilimleri Raporu Yayımlandı

Örnekler ve Açıklamalar İle Pazarlama Planı Nedir?

2023 Mobil Pazarlama Dünyasında Neler Olacak?

Dijital Raflardaki Taht Savaşını Ambalajı İyi Olan Kazanıyor

Bu İçeriği Paylaş
Facebook Twitter E Posta Yazdır
Önceki İçerik Pandemiden Etkilenmeyen Sağlam Meslekler
Sıradaki İçerik Bu 6 Genç Girişimci Geleceği Değiştirecek

Find Us on Socials

MorfikirlerMorfikirler
© 2006 - ∞ Morfikirler, Tüm Hakları Saklıdır.
  • İş Fikirleri
  • Girişimcilik
  • Yatırımcılık
  • İnovasyon
  • Kişisel Gelişim
  • Başarı Hikayeleri
  • Kullanım Koşulları
  • Site Haritası
Welcome Back!

Sign in to your account

Şifrenizi mi unuttunuz?