Küçük işletmeler için hayatta kalma rehberi

Talep daralması hızını kesmeden sürüyor. Ülkemizde çok sayıda işletme ne yazık ki birbiri ardına kapanıyor. Ekonomik daralma ortamında şirketlerimizin büyük bir çoğunluğu, özellikle de küçük ve orta ölçekli işletmeler, ne yapmaları gerektiğini bir türlü bilemiyorlar. Büyük şirketlerin yetenekli yöneticileri, pahalı danışmanları var ama küçük şirketlerimiz bu kaynaktan ne yazık ki yoksun. Zaten biz de bu sayfayı, ülkemiz şirketlerinin çok büyük bir çoğunluğunu oluşturan küçük ve orta boy işletmelere destek olmak, yol göstermek için hazırlıyoruz.

Daralmış olan yurtiçi ve yurtdışı talep ortamında şirketlerimizin yapması gereken en önemli şey oturup dünya ekonomisindeki düzelmeleri izlemek ve dünyada ‘resesyon’ bitince nasıl olsa bizim de işlerimiz düzelir yanılgısından hatta rüyasından bir an önce sıyrılmaktır. Problemin ne olduğunu doğru tespit edemezseniz doğru çözümü de bulamazsınız. Talep artışı kolay olmayacak. O zaman karşınızda tek bir yol var: Kendi pazar payınızı arttırmak. Ama bunu yaparken öncelikle hayatta kalabilmeyi becermelisiniz. Bunu nasıl yapacaksınız? Adım adım anlatayım.


1- Nakit akışınızı iyi yönetin
Sizi yok edecek olan da kurtaracak olan da budur. Nakit akışınızın yönetimi… Nakit akışı demek; örneğin yarın şirketinizin ne kadar nakit çıkışı olacağı (yani kesilmiş çekler, banka borcu taksidi, senetler vs.), bunun karşılığında da elinizde bulunan ve yarın kasaya girmesi kesin olan nakit miktarı. Girecek olan çıkacak olandan büyükse sorun yok. Ama durum tersiyse işiniz zor. Özellikle de içinde yaşadığımız likidite sıkıntısı döneminde nakit bir türlü dönmüyor, size ödeme sözü veren yakın dostunuz bile ödeme güçlüğüne düşüyor. Ne yapacaksınız? Bir kere, nakit konusunda hep temkinli olmaya dikkat etmelisiniz. Nakit girişinizde sıkıntı olma riskinin büyük olduğunu unutmamalısınız. Bunun dışında, şirketinizden önümüzdeki bir ay içinde ne kadar nakit çıkacağını ve ne kadar nakit gireceğini, kasanızdaki parayı da hesaba katarak günlük olarak hesaplayın. Yani bu ayın kalan her günü için şimdiden hesabınızı yapın. Ayın 26’sında, 27’sinde, 28, 29 ve 30’unda ne kadar giriş ne kadar çıkış var? Aradaki farkı kasadan ya da bankadan kapayabiliyor musunuz? Sonra bir sonraki, daha sonraki ay için günlük nakit akış miktarlarını hesaplayın ve ajandanızın ilgili günlük sayfasına not edin. Nakit akışı ajandanız, iş hayatınızın en önemli yönetim aracı olsun.


2- Nakit kaynaklarını iyi kullanın
Bir şirketin üç tane nakit kaynağı vardır. (a) Satışlardan elde edilen gelir, (b) Stoktaki mallar ve (c) Satılabilecek varlıklar (araba, arsa, dükkan, ev vb.). Nakit akışınızı orta vadeli (örneğin üç aylık) yönetirken, her üç kaynağı da kullanmak durumunda olabileceğinizi bilin. En önemli kaynağınız satış cironuz. Bunu arttırmak en önemli önceliğiniz olmalı. Bunu yapmak ise, farklılaşmakla mümkün. Bir de agresif pazarlamayla. Yerinizde oturarak satış cirosunu arttıramazsınız. Stoktaki malları hızla nakde çevirmek en önemli ikinci hedefiniz olmalı. Tutabileceğiniz en az stokla şirketinizi yönetmelisiniz. Ne kadar fazla stok, o kadar fazla nakit sıkıntısı riski. Nakit sıkıntısı bir şirketi batırabilecek en büyük güçtür, bunu aklınızdan çıkarmayın.


Talebi nasıl artırırsınız?


Talebi artırmak için, farklı olmak gerek… Müşterilerin sıkıntılarını, isteklerini öğrenin. Bunun için pazar araştırması yapmak gerekir…


Nakit akışınızı yoluna koymanın en birinci yolu satış cirosunu arttırmaktır. Bunun için ya fiyatınızı arttırmalı, ya satış miktarınızı arttırmalı, ya da en güzeli her ikisini birden arttırmalısınız. Satış fiyatınızı ancak ve ancak rekabetten ‘farklı’ olursanız arttırabilirsiniz. Satış miktarınızı arttırmak için de yine rekabetten farklı olmanın yollarını bulmalısınız. Bunu nasıl yapacağınızı da anlatayım.


1- Müşterinizle konuşun, görüşün, müşteri bilgisi edinin. Sabah akşam reklam vererek satışlarınızı arttıramazsınız. Ancak ve ancak reklamlarınızda müşterilerin arayıp da bulamadığı, ya da ihtiyaçları olup da farkında olmadıkları özellikleri bağırırsanız reklamınız dikkat çeker. Sadece daha fazla reklam (buna ‘ses payı’ deniyor) artık eski zamanlara ait bir stratejidir. Farklı şeyler söylemek için de farklı şeyler yapmanız gerekir. Peki, nasıl farklılaşacaksınız? Gidin, müşterilerinizle konuşun. Daha fazla soru sorun, daha fazla ziyaret yapın, onların ihtiyaçlarını tam olarak anlamaya çalışın. Sizin elinizde ne kadar fazla size özel müşteri bilgisi varsa, rekabete göre o kadar avantajlısınız. Müşteri bilgisi yoğun bir şirket haline gelmek en önemli hedefiniz olsun.


2- Müşterilerinizin sıkıntı ve problem noktaları sizin farklılaşma ve talep oluşturma alanlarınızdır. Müşterilerle görüşmenizde eğer bir pazar araştırması şirketinden yardım alacaksanız, araştırma şirketinin elemanının yanında mutlaka sizden de bir eleman olmalı. Şirket anketörleri sizin sektörünüzü tanımaz. En iyisi araştırmanızı kendiniz yapın. Müşterilerinizle görüşmelerinizde onların bu ürün/hizmetle ilgili yaşadıkları en önemli sıkıntıları anlayın. Mesela, diş fırçasının paketi zor mu açılıyor, açılırken müşterinin elini mi yırtıyor? Kolay açılan paket üretmek sizi farklılaştırabilir. Sürekli olarak bilgi toplayın ve sürekli olarak müşterilerin sıkıntı noktalarını anlayın. Farklılaşmak için ihtiyacınız olan en önemli hazine bu.


3- Bu farklılıklarınızı agresif olarak pazarlayın. Anlatın, anlatın, durmadan anlatın. Şimdi de müşterilere, onların sıkıntılarını giderdiğinizi anlatmak için gidin. Farklılığı ürettikten sonra bunu mutlaka duyurmalısınız. Facebook, Twitter, e-mail gibi sanal iletişim mecralarından mutlaka istifade edin. Bulduğunuz farklılığın kulaktan kulağa yayılmasını sağlayın. Satış ziyaretlerini arttırın.


Karşılanmamış ihtiyaçları keşfedin
Şöyle düşünün: Siz de, ben de, hepimiz birer müşteriyiz. Bizler de bir şey alırken sıkıntılar yaşıyoruz. Mesela beyaz eşya servis-bakım aşamasında. Adamı arıyorsunuz, yarın geleceğim diyor. Kaçta diye sorunca “saat veremem efendim” diyor. Akşama kadar evde kapanıp beklememizi istiyor. TV reklamlarında en cici marka görünen adamlar, malı almaya görün, hemen sizi terk ediyorlar. Alın size müşteri sıkıntısı, hem de en büyüğünden. Şimdi siz bir beyaz eşya şirketinin yöneticisi olsanız, ne yapmanız gerekir? Servis ziyaret sürecini acilen iyileştirmek ve mükemmel bir hizmet süreci tasarlamak, değil mi? Sonra da çıkıp pazarlama mesajlarınızda avaz avaz bu yeni ve farklı özelliğinizi bağırmak. İşte bu ihtiyaç, karşılanmamış ihtiyaçlar konusunda güzel bir örnek. Diyelim ki pimapen (PVC) tarzı pencere montaj şirketiniz var. Peki, bu ürünü evine taktıran ve bu hizmeti alan müşterilerin PVC doğrama montaj şirketleriyle ne tür sıkıntılar yaşadıklarını biliyor musunuz? Gidin, konuşun ve öğrenin. Sonra da bunları ilk çözen siz olun ve bunu pazarlayın. Ama sorgulamanızı hiç bırakmayın. Çünkü müşteriler olduğu yerde durmaz ve ihtiyaçları sürekli olarak değişir. Bunları ilk anlayan ve ilk uygulayan siz olun. Oturduk yerde para kazanmak eskide kaldı. Koltuğunuzdan kalkın, akıllı işler yapın.
Kaynak: Türkiyegazetesi – Prof. Dr. Arman KIRIM

Genel Bayilik Başvuru Formu :

19 YORUMLAR

  1. MERHABA BEN BURSA DA YASIYORUM OZEL GUN VE DAVETLERE TOPLU POGACA KURABIYE VS. SIPARISLER ALIYORUM UFAK DA BIR SATIS YERIM VAR MAIL:GONCASEVIMLI21@HOTMAIL.COM

  2. Kocaeli izmitte uygun fiyata ihraç fazlasi ürünler farklı kaliteli uygun fiyata bay-bayan giyim bilgi almak icin bize ulasin

  3. Öncelikle herkeze selamlar… Modern , kaliteli ve Uygun Fiyatlarla evinizin ( mutfak, yatak odası , portmanto , amerikan kapı , laminant parke, ahşap merdiven vs ) yaptırmak isterseniz bize ulaşmanız yeterli..! İletişim : Küçükköy Yolu Cad. Kırçeşme Sok No : 4 / 0554-978-88-31

  4. SLM ARKADAŞLAR ;ÇEVRENİZDE ORGANİK ÜRÜNLERİ BİZİMLE PAYLAŞIP EK KAZANÇ ELDE EDEBİLİRSİNİZ. ARDIĞIMIZ ÜRÜNLER:SAF ZEYTİN YAĞI,KABUKLU CEVİZ,ELDE HAZIRLANMIŞ ZEYTİN.HAKİKI BAL, KAYISI,ELDE HAZIRLANMIŞ KARA DUT PEKMEZİ,DUTPEKMEZİ,SİYAH ÇEKİRDEKLİ ÜZÜM,KURU ÜZÜM ,PEYNİR,KURU FASULYE,NOHUT, MERCİMEK,PİRİNÇ,VEYA ELİNİZDE VAROLAN BİR ÜRÜNÜ BİZİMLE PAYLAŞABİLİRSİNİZ. ahersoygur_02@hotmail.com tel 0505 494 91 53

  5. hersey güzel arkadaşlar ama küçük bir eksik var gibi geldi bana iş güvenliğini kimse düşünmüyor bundan hareketle kendime bir şi,rket kurdum trafik kazaları iş kazaları hele ki ulkemizde haddinden fazla olmakta ve kimse hakkının ne olduğunu bilmemekte isterseniz sitemi ziyaret edin anlayacaksınız http://www.marmarahasar.com

  6. slm arkadaşlar ben simit poğaça açma cesitleri ustasıyım ustalık ustabaşılık ve kordinatörlük yaptım sımdı ise yatırımcı bır arkadas arıyorum sermaye koyan olursa sermayeye gore bir iş kurmak istiyorum ortakta olabılırım bılgımle emegımle o acılan yerde calısabılırımde tel:05336088214

  7. ARKADAŞLAR BEN İSTANBULDA KURUYEMİŞ TOPTANCISIYIM ……HERTÜRLÜ KURUYEMİŞ ÇEŞİTLERİ BULUNUR .SİZDE BANA YARDIMCI OLURSANIZ ÇOK SEVİNİRİM.ÇEVRENİZDE VEYA KENDİZDE VARSA ORGNİK ÜRÜNLER BENİMLE İRTİBATA GEÇEBİLİRSİNİZ. ÇOK KISA ZAMANDA BÜYÜK PARALAR KAZANABİLİRSİNİZ.YAPACAĞINIZ TEK ŞEY BULUNDUĞUNUZ YERİN VEYA YÖRENİN YETİŞEN ÜRÜNLERİNİ BULUNDUĞUNUZ YERDEN KARGO İLE BANA GÖNDERMENİZ.TABİKİ KENDİ KARINIZI KOYARAK.CİDDİ OLAN ARKADAŞLARIMIZLA TELEFONLA GÖRÜŞEBİLİRİZ.TEL 0505 494 91 53

  8. ARKADAŞLAR BEN KURUYEMİŞ TOPTANCISIYIM SİZE EN KOLAY İŞ OLARAK ŞUNU SÖYLEYEYİM ..ÇEVRENİZDE KABUKLU BADEM, CEVİZ, KABAK ÇEKİRDEĞİ,VEYA ORALARDA BULUNAN İSTANBULDA BULUNMAYAN ÜRÜNLER VARSA BENİMLE İRTİBATA GEÇSİNLER .TEL 0505 494 91 53 ahersoygur_02@hotmail.com

  9. 10 seneye yakın yönetici konumuna kadar gelerek çalıştığım şirkette büyük projeler tamamlandı açıkladığınız her maddeyi birebir acı şekillerde yaşadım. Boyutu önemli değil, Türkiye ve dünyadaki şahıs bazlı şirketlerde patronunun yalnızca benim firmam benim kurallarım felsefesini takip ettiği sürece her şirket yazdıklarınızı yaşayacaktır. Şu an oluşturduğum küçük firmamda “www.dekorplan.com” edindiğim acı tecrübeleri her ne kadar hazıra konmayı seven insan doğası varsa da, en ucuz ihtiyacı görür mantığı olsa da(daha sonra gerçek ihtiyaçlarını almadıklarını veya arıza durumunda satıcıya ulaşamama ile sonuçlanan), olumlu işlere-ürünlere teknik bilgilerimle dönüştürmeye çalışıyorum. İş tamamlandığı zaman güzel müşteri hazzını birlikte yaşamak zevk veriyor. (Tabii birazda sabırla çalışma öneriyorum yorum yapanlara) Sonuç; Araştır, doğru yönlendir, doğru ürünü ver(makul bedeller le), arandığında geri dön, sözünü tut ve DAKİK ol. (Birlikte çalışmak isteyen, teknik destek almak isteyen “işine bağlı” arkadaşlar varsa görüşmek isterim) 0312.4808890

  10. EVET BU YORUMLARINIZA KATILIYORUM BİZDE HER ŞEY HİLE HURDA O HALE GELMİŞİZKİ İNANACIMIZI KAYBETMİŞİZ YEMEK SEKTÖRÜNDEYİM BEN CATERİNGLER ZAMANINDA MÜŞTERİYİ ÖYLE BİR ALIŞTIRDILARKİ 4 ÇEŞİT YEMEK ARTI MASA SANDALYE ARTI TUZ BİBER LİMON SUYU PEÇETE ÇAY MAKİNASI ÇAY ŞEKER VS.SORUYORUM SİZE 3 MİLYONA 4 ÇEŞİT YEMEK ARTI 1ELEMAN MUTFAGA MAAŞI SİGORTASI VE DİGER MASRAFLAR ZAMANINDA MERDİVEN ALTI DENİLEN ESNAF ÖDÜN VERMİŞ İŞLERİ KAPMIŞ ŞİMDİ MÜŞTERİ BU HİZMETLERİ HEPİMİZDEN BEKLER HALE GELMİŞ TABİ BU ARADA KURUNUN YANINDA YAŞ YANIYOR BUGÜN 4 ÇEŞİT YEMEGİ 3 BİNE YEMEGE ÇALIŞAN İŞLETMELER NE YEDİKLERİNİ BİLMEDEN DİYER ARTILARI VEREBİLMEK ADINA YEMEK KALİTESİNDEN ÜRÜNDEN FERAGAT EDİYOLAR HATTA BAZI İŞLETMELER YEMEKLERDE KUYU DUYU KULLANIYO SORARIM SİZE BU FİYATLARLA 4 YEMEK NASIL 3 E OLUYO VE ARTI MASRAFLAR YA HESAP BİLMİYORUZ YADA AMAN BOŞVER PERSONELİM NE YERSE YESİN DİYORUZ HA BU ARADA TABİ YÖNETİCİ KADRO PERSONELİNE YEDİGİRDİGİ YEMEKTEN KENDİ YEMİYO BU NASIL ZİHNİYET TABİ BAZI FİRMALARI TENZİH EDİYORUZ AMA ARKADAŞLAR EL İNSAF ARADA BİZLER EZİLİYORUZ İYİ ÇALIŞANLAR LÜTFEN DEGERLENDİRİLSİN İNSANLARA HAK VERMEK LAZIM HEP ÇOK KAZANILMASIN İŞİ DOGRU YAPANLAR KALICI OLUYO AMA EZİLİYOLAR

  11. Pazarda yarımyamalak Türkçesiyle elindeki malı canhıraş karşısındaki müşteriye kakalamaya çalışan,yada ileri teknoloji ürünü bir cihazı dikkatle incelyen müşterisini göz ucuyla takibeden aslında o cihaz kendi için alış 70 dolar satış 120 dolardan başka hiçbir şey ifade etmeyen, bizim esnafımız için bu yazılanları oldukça lüx ve gereksiz görüyorum. Bizde müşteri hakları,müşteri memnuniyeti,müşteriyle temas gibi şeyler UFO söylencesi gibidir. Bilinen tek şey alış şu kadar, satış şukadardır.Her 1000 firmadan 2 si hariç. :)

  12. MERHABA YAZIYI ÇOK DİKKATLE OKUDUM VE BU GÜNLERDE SÜREKLİ TAVSİYEDE BULUNAN GELİŞİMCİLER ( FARKLILAŞMAK-FARKLILAŞMAK) DİYORLARLAR ŞU KRİZ ORTAMINDA VE AYRICA ŞİRKET OLARAK SIKINTILARLA BOĞUŞURKEN İNSANIN AKLINA KENDİ YAPMIŞ OLDUĞUMUZ İŞ DALI OLARAK NASIL FARKLILAŞABİLİRİZ YENİ FİKİRLER ÜRETEMİYORUZ ÇÖZÜM BULAMIYORUZ. İNŞAAT YAPI DEKORASYON İŞİYLE UĞRAŞIYORUZ BİZE YARDIMCI OLMAK İSTEYEN BİRİLERİ VARSA FARKLILAŞMAK ADINA MAİL ATSIN. (ELEŞTİRİYE AÇIĞIZ) TEŞEKKÜRLER.

  13. arkadaşlar benim ören cipan siyonum ve kafeteryam var burasıilkacıldıgın da müşteriden gecil miuodu suan işlerim cok kötü neyapacamı bilmiyorum bide burda vasıflıeleman bulamıyorum ben denizlinibuldan ilcesin deyim ilgilene arkadaşlar olursa görüşelim eniyinasılyapbilecemizii bize anlatırsanız sevinirim saygılarımla ali kızılöz 05322721906 tekliflere acıgız

  14. MERABALAR EVET KÜÇÜK İŞLETMELER AYAKTA KALMASI ÖNEMLİ BİZ EVİN EV YEMEKLERİ OLARAK TAŞIMA YEMEK SEKTÖRÜNE YENİ BİR KAN GETİRİYORUZ BAYAN AGIRLIKLI ÇALIŞMA SİSTEMİ İLE VE TAŞIMA YEMEK DEGİL KURULUM MUTFAK AGIRLIKLI OLARAK ÇALIŞIYORUZ MUTFAGINIZDAKİ SORUNLARI ÇÖZÜYORUZ KALİTEYİ ARTIRIYOR UCUZA NASIL YEMEK YİYECEGİNİZİ BELİRLİYOR ELEMAN SİSTEMİNİ DÜZENLİYOR EGİTİMİNİ VERİYORUZ İŞİN BAŞINDA DURUYOR MUTFAGINIZI HALE YOLA SOKUYOR SONRA SİZE TESLİM EDİYORUZ ÇIKARIN TAŞARONU ARADAN ÇIKARIN YARI FİYATA YİYİN HEMDE GÖZÜNÜZÜN ÖNÜNDE PİŞSİN HER ŞEY NEDEN HER AY FAZLADAN PARA ÖDEYESİNİZ DEVİR HESAP DEVRİ İMALATÇILAR ÜRÜNLERİNİZİ İMAL EDERKEN YEMEGİDE İMAL EDİN YARI PARA CEBİNİZDE KALSIN ARAYIN KAZANIN nevim1966@hotmail.com 5392803719

  15. severek okudum yazınızı aynen sizin onerdiğiniz gibi bende işletmemi ayakta tutmaya çalışmaktayım bunun yanında internetin tüm faydalarını kullanmaktayım su an amerikadan ve fransadan taleblerim gelmekte sitem http://www.babaeskiyuvamemlak.com sitemi izlerseniz yalan olmadığını goreceksiniz

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here